共3道大题，满分分
一、单选题（共15道小题，共30分）
1.“大市场营销”这一概念的最先提出者是_______。
A.科特勒
B.杜拉克
C.波敦
D.杰克逊
A
2.销售观念是一种________。
A.新观念
B.旧观念
C.以社会利益为主的观念
D.以消费者为主的观念
B
3.下列属于直接渠道的是________。
A.生产者——消费者（用户）
B.生产者——零售商——消费者（用户）
C.生产者——批发商——零售商——消费者（用户）
D.生产者——代理商——零售商——消费者（用户）
A
4.需求弹性系数等于_______。
A.需求的变动量与价格的变动量的比值
B.销售量的改变量与价格的改变量的比值
C.价格变化的百分比与需求量变化的百分比的比值
D.需求量变化的百分比与价格变化的百分比的比值
B
5.在产品的___期内,企业应注意多利用现有产品提携、支持。
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
A
6.企业处在困境或经济萧条时期,一般适于采用________。
A.稳定型战略
B.发展型战略
C.紧缩型战略
D.混合型战略
C
7.在连锁经营的形式中,管理最为规范,统一的程度最高的是______。
A.正规连锁
B.特许连锁
C.自由连锁
D.合同连锁
A
8.就某种程度而言,促销的实质是一种_______的活动。
A.沟通信息
B.树立形象
C.达成销售
D.方便消费
A
9.沃尔玛公司的“山姆俱乐部”等采用会员制为基本销售和服务方式的零售商店是______。
A.百货商店
B.超级市场
C.折扣商店
D.仓储式商店
D
10.星巴克在当前的市场区域开设新店,方便更多的顾客惠顾,它实施的是______。
A.市场开发
B.产品开发
C.市场渗透
D.多角化
C
11.有利于树立新产品形象,又为以后降价留下余地的是______。
A.取脂定价策略
B.渗透定价策略
C.温和定价策略
D.君子定价策略
A
12.产品线中所包含的产品项目的多少叫_______。
A.产品线
B.产品项目
C.产品组合广度
D.产品组合深度
C
13.下列属于企业可以控制的因素是______。
A.市场
B.公众
C.销售渠道
D.竞争者
C
14.一个行业中某种商品的生产和销售完全由一个卖主独家经营和控制的市场叫做_______。
A.完全竞争市场
B.完全垄断市场
C.垄断竞争市场
D.寡头垄断市场
B
15.维修和售后服务属于产品整体概念中的_______。
A.核心产品
B.形体产品
C.形式产品
D.附加产品
D
二、多选题（共10道小题，共40分）
16.市场细分对企业营销具有以下利益_______。
A.有利于发现市场机会
B.有利于掌握目标市场的特点
C.有利于制定市场营销组合策略
D.有利于提高企业的竞争能力
A,B,C,D
17.定点超越的基本类型有______。
A.产品定点超越
B.过程定点超越
C.组织定点超越
D.战略定点超越
A,B,C,D
18.投入期的特点通常表现在以下几个方面______。
A.生产成本较高
B.产品质量较好
C.企业获利较少
D.顾客认同度较低
A,C,D
19.围绕顾客满意,下列说法正确的是______。
A.如果对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾客就会满意
B.提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成
C.顾客满意了就会成为忠诚顾客
D.夸大产品宣传会导致顾客不满意
A,B,D
20.下列人群哪些属于公众范畴______。
A.政府
B.记者
C.职工
D.银行
A,B,C,D
21.CRM的主要功能有______。
A.顾客的获取
B.顾客的开发
C.顾客的保持
D.顾客的流失
A,B,C
22.将促销预算分配到各种促销工具或确定促销组合时,企业需考虑的因素有______。
A.产品类型
B.推式与拉式策略
C.促销目标
D.产品生命周期阶段
A,B,C,D
23.社会文化群可分为______。
A.民族亚文化群
B.地理亚文化群
C.宗教亚文化群
D.种族亚文化群
A,B,C,D
24.企业在选择目标市场战略时需考虑的因素有______。
A.企业资源
B.产品同质性
C.市场同质性
D.产品生命周期阶段
A,B,C,D
25.企业对经济环境的研究主要包括______等。
A.居民收入状况
B.经济制度
C.居民储蓄状况
D.消费结构状况
A,B,C,D
三、判断题（共15道小题，共30分）
26.在政府购买行为中,政府倾向选择国外的供应商而不是本国的供应商。
T.对
F.错
F
27.顾客的购买行为具有自主性,不受相关群体的影响。
T.对
F.错
F
28.工业生产者市场具有市场相对集中,需求弹性小,专家型购买等特点。
T.对
F.错
T
29.由于市场的动态性,所以市场营销组合具有不可控性。
T.对
F.错
F
30.社会营销观念的提出,使市场营销活动进一步走向成熟。
T.对
F.错
T
31.企业增加产品项目,在产品项目层次上纵深发展,这是一种系列式扩展策略。
T.对
F.错
T
32.面对营销环境的威胁,企业的唯一办法是转移。
T.对
F.错
F
33.公共关系是一种并不寄希望于立即实现销售的高明的促销手段。
T.对
F.错
T
34.公众因素属于宏观环境的内容。
T.对
F.错
T
35.市场调查是营销决策的基础。
T.对
F.错
T
36.摩托车厂现在开设大批专卖店销售自己的摩托车,这种业务战略属于前向一体化战略。
T.对
F.错
T
37.大市场营销的手段与市场营销的手段是相同的。
T.对
F.错
F
38.一般日用商品适合采用直接分销渠道。
T.对
F.错
F
39.一次市场细分只能使用一个细分标准。
T.对
F.错
F
40.促销的作用是促进消费者将需求转化为购买,但促销不能增加需求。
T.对
F.错
T
共3道大题，满分分
一、单选题（共15道小题，共30分）
1.年销售额全国排名前十位的武汉商场,你认为它的商品组合策略应该是_______。
A.全线全面型
B.市场专业型
C.产品专业型
D.特殊专业型
A
2.从内涵上理解,下列概念的范围最广的是______。
A.推销
B.销售
C.促销
D.营销
D
3.大市场营销的核心是在传统4P组合的基础上增加2个P,这增加的2P是_______。
A.产品、价格
B.质量、服务
C.品牌、包装
D.权力、公共关系
D
4.在连锁经营的形式中,管理最为规范,统一的程度最高的是______。
A.正规连锁
B.特许连锁
C.自由连锁
D.合同连锁
A
5.一般来说,经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是______。
A.明星业务
B.现金牛业务
C.问题业务
D.瘦狗业务
A
6.既可能给企业带来利益也可能带来损失的是_______。
A.显性风险
B.隐性风险
C.纯粹市场风险
D.投机市场风险
D
7.20世纪初,市场营销学处于______。
A.形成阶段
B.应用阶段
C.发展阶段
D.成熟阶段
A
8.一个行业中某种商品的生产和销售完全由一个卖主独家经营和控制的市场叫做_______。
A.完全竞争市场
B.完全垄断市场
C.垄断竞争市场
D.寡头垄断市场
B
9.一般来说,产品成长期的顾客是______。
A.创新者
B.早期使用者
C.中期大众
D.落后者
B
10.下列不属于心理定价策略的是_______。
A.尾数定价
B.整数定价
C.招徕定价
D.产地价格
D
11.下列不属于微观环境因素的是________。
A.企业本身
B.营销渠道
C.顾客
D.政治法律
D
12.宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌,这种决策称为______。
A.品牌质量决策
B.家族品牌决策
C.品牌扩展决策
D.多品牌决策
D
13.产品线中所包含的产品项目的多少叫_______。
A.产品线
B.产品项目
C.产品组合广度
D.产品组合深度
C
14.按照马斯洛的需求层次论,人的需求最高层次是_______。
A.生理需求
B.安全需求
C.尊重需求
D.自我实现需求
D
15.绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思______。
A.经济环境
B.政治环境
C.科技环境
D.自然环境
D
二、多选题（共10道小题，共40分）
16.市场定位的依据包括______。
A.产品特色定位
B.顾客利益定位
C.使用者定位
D.使用场合定位
A,B,C,D
17.顾客总价值包括______。
A.人员价值
B.服务价值
C.品牌价值
D.形象价值
A,B,C,D
18.市场定位的主要方式有________。
A.产品定位
B.重新定位
C.避强定位
D.对抗性定位
B,C,D
19.企业在市场定位过程中_______。
A.要了解竞争产品的市场定位
B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
C.要选定本企业产品的特色和独特形象
D.要避开竞争者的市场定位
A,B,C
20.声望订价通常适合于在______时采用。
A.产品本身价值较高
B.企业声誉较好
C.产品声誉较好
D.消费者对价格较为敏感
A,B,C
21.企业按地区分配推销人员的优点在于______。
A.有利于调动其积极性
B.有利于提高推销效率
C.有利于熟悉顾客
D.有利于节省费用
A,B,D
22.有效市场细分的基本要求有______。
A.可衡量性
B.价值性
C.可到达性
D.相对的稳定性
A,B,C,D
23.细分消费者市场的标准有______。
A.地理环境因素
B.人口因素
C.心理因素
D.行为因素
A,B,C,D
24.下列哪些属于政法环境______。
A.产业政策
B.价格政策
C.能源政策
D.税收规定
A,B,C,D
25.必然导致营销近视症的营销观念是______。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
A,B
三、判断题（共15道小题，共30分）
26.公众因素属于宏观环境的内容。
T.对
F.错
T
27.商品的价格主要是由商品的价值决定的。
T.对
F.错
T
28.促销定价法可以增加销售,但也可能带来使品牌贬值的负面影响。
T.对
F.错
T
促销定价法可以增加销售，但也可能带来使品牌贬值的负面影响。
29.产品定位的实质就是竞争优势定位。
T.对
F.错
T
30.产品具有实体性和实质性,实质性是任何产品都不可少的。
T.对
F.错
T
31.市场营销学上所指的新产品是指新发明的产品。
T.对
F.错
F
32.摩托车厂现在开设大批专卖店销售自己的摩托车,这种业务战略属于前向一体化战略。
T.对
F.错
T
33.一次市场细分只能使用一个细分标准。
T.对
F.错
F
34.只要价格下降,潜在需求就会转变为现实需求。
T.对
F.错
F
35.赠送样品是最有效,也是最昂贵的介绍新产品的方法。
T.对
F.错
T
36.公共关系是一种直接的促销手段。
T.对
F.错
F
37.社会营销观念的提出,使市场营销活动进一步走向成熟。
T.对
F.错
T
38.顾客的购买行为具有自主性,不受相关群体的影响。
T.对
F.错
F
39.促销的作用是促进消费者将需求转化为购买,但促销不能增加需求。
T.对
F.错
T
40.一般日用商品适合采用直接分销渠道。
T.对
F.错
F
共3道大题，满分分
一、单选题（共15道小题，共30分）
1.“五一”劳动节期间,某商场实行商品抽奖返款活动,这种促销手段属于______。
A.人员推销
B.广告宣传
C.公共关系
D.营业推广
D
2.市场三要素是指________。
A.人口、购买力、购买意向
B.买方、卖方、中间商
C.商品、价格、服务
D.质量、价格、品牌
A
3.下列不属于心理定价策略的是_______。
A.尾数定价
B.整数定价
C.招徕定价
D.产地价格
D
4.市场营销学走向成熟是在________。
A.20世纪初
B.20世纪30年代
C.20世纪50年代
D.20世纪80年代
C
5.20世纪初,市场营销学处于______。
A.形成阶段
B.应用阶段
C.发展阶段
D.成熟阶段
A
6.促销策略的四大因素是_______。
A.产品、价格、分销、促销
B.品牌、质量、价格、包装
C.报纸、杂志、广播、电视
D.人员推销、广告宣传、公共关系、营业推广
A
7.在产品/市场矩阵图中,新产品新市场的组合属于________。
A.市场渗透战略
B.产品开发战略
C.市场开发战略
D.多角化战略
D
8.企业处在困境或经济萧条时期,一般适于采用________。
A.稳定型战略
B.发展型战略
C.紧缩型战略
D.混合型战略
C
9.雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体;而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适;艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用______。
A.无差异营销
B.差异化营销
C.集中性营销
D.一体化营销
B
10.宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌,这种决策称为______。
A.品牌质量决策
B.家族品牌决策
C.品牌扩展决策
D.多品牌决策
D
11.下列属于直接渠道的是________。
A.生产者——消费者（用户）
B.生产者——零售商——消费者（用户）
C.生产者——批发商——零售商——消费者（用户）
D.生产者——代理商——零售商——消费者（用户）
A
12.维修和售后服务属于产品整体概念中的_______。
A.核心产品
B.形体产品
C.形式产品
D.附加产品
D
13.就某种程度而言,促销的实质是一种_______的活动。
A.沟通信息
B.树立形象
C.达成销售
D.方便消费
A
14.按照马斯洛的需求层次论,人的需求最高层次是_______。
A.生理需求
B.安全需求
C.尊重需求
D.自我实现需求
D
15.从内涵上理解,下列概念的范围最广的是______。
A.推销
B.销售
C.促销
D.营销
D
二、多选题（共10道小题，共40分）
16.企业对经济环境的研究主要包括______等。
A.居民收入状况
B.经济制度
C.居民储蓄状况
D.消费结构状况
A,B,C,D
17.无差异营销战略_______。
A.具有成本的经济性
B.不进行市场细分
C.适宜于绝大多数产品
D.只强调需求共性
A,B,D
18.研究人口环境时,经常分析______因素。
A.人口规模
B.人口分布
C.人口购买力
D.人口流动趋势
A,B,D
19.完全垄断性的市场具有______等几个方面的特点。
A.企业没有竞争者
B.企业可以订高价
C.其它企业无法进入市场
D.少数企业可参与竞争
A,B,C
20.下列哪些属于政法环境______。
A.产业政策
B.价格政策
C.能源政策
D.税收规定
A,B,C,D
21.与其它促销工具相比,宣传具有下列特点______。
A.高度可信
B.没有防御
C.戏剧化表现
D.能够快速建立知晓度
A,B,C,D
22.生产者市场细分的主要标准有______。
A.购买者的地理位置
B.购买者的行业特点
C.购买行为
D.产品的最终用户
A,B,D
23.企业在进行产品组合决策时,缩减产品组合长度的优点在于______。
A.能够更好地满足需求
B.降低生产费用
C.扩大市场占有率
D.降低产品包装成本
B,D
24.社会文化群可分为______。
A.民族亚文化群
B.地理亚文化群
C.宗教亚文化群
D.种族亚文化群
A,B,C,D
25.市场定位战略包括_______。
A.产品差别化战略
B.人员差别化战略
C.服务差别化战略
D.形象差别化战略
A,B,C,D
三、判断题（共15道小题，共30分）
26.面对营销环境的威胁,企业的唯一办法是转移。
T.对
F.错
F
27.商品的价格主要是由商品的价值决定的。
T.对
F.错
T
28.产品具有实体性和实质性,实质性是任何产品都不可少的。
T.对
F.错
T
29.公共关系是一种并不寄希望于立即实现销售的高明的促销手段。
T.对
F.错
T
30.社会营销观念的提出,使市场营销活动进一步走向成熟。
T.对
F.错
T
31.促销定价法可以增加销售,但也可能带来使品牌贬值的负面影响。
T.对
F.错
T
32.市场营销理论强调的是一切以产品的盈利为中心。
T.对
F.错
F
33.只要价格下降,潜在需求就会转变为现实需求。
T.对
F.错
F
34.赠送样品是最有效,也是最昂贵的介绍新产品的方法。
T.对
F.错
T
35.一般日用商品适合采用直接分销渠道。
T.对
F.错
F
36.便利性产品和普通原材料的生产者通常采用选择型分销。
T.对
F.错
F
37.公共关系是一种直接的促销手段。
T.对
F.错
F
38.产品定位的实质就是竞争优势定位。
T.对
F.错
T
39.任何商品都必须有品牌才能在市场上销售。
T.对
F.错
F
40.促销的作用是促进消费者将需求转化为购买,但促销不能增加需求。
T.对
F.错
T
共3道大题，满分分
一、单选题（共15道小题，共30分）
1.沃尔玛公司的“山姆俱乐部”等采用会员制为基本销售和服务方式的零售商店是______。
A.百货商店
B.超级市场
C.折扣商店
D.仓储式商店
D
2.有利于树立新产品形象,又为以后降价留下余地的是______。
A.取脂定价策略
B.渗透定价策略
C.温和定价策略
D.君子定价策略
A
3.在产品/市场矩阵图中,新产品新市场的组合属于________。
A.市场渗透战略
B.产品开发战略
C.市场开发战略
D.多角化战略
D
4.星巴克在当前的市场区域开设新店,方便更多的顾客惠顾,它实施的是______。
A.市场开发
B.产品开发
C.市场渗透
D.多角化
C
5.在中间商中,不拥有商品所有权的除了代理商外,还有_______。
A.批发商
B.零售商
C.直销商
D.经纪商
D
6.绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思______。
A.经济环境
B.政治环境
C.科技环境
D.自然环境
D
7.在产品的___期内,企业应注意多利用现有产品提携、支持。
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
A
8.下列属于企业可以控制的因素是______。
A.市场
B.公众
C.销售渠道
D.竞争者
C
9.市场上的需求水平和时间与企业预期的基本上一致,供需之间大致趋于平衡,这属于_______。
A.充分需求
B.波动需求
C.增长性需求
D.无益需求
D
10.需求弹性系数等于_______。
A.需求的变动量与价格的变动量的比值
B.销售量的改变量与价格的改变量的比值
C.价格变化的百分比与需求量变化的百分比的比值
D.需求量变化的百分比与价格变化的百分比的比值
B
11.对于技术性强、售后服务有特殊要求的产品,一般适合采用_______。
A.间接渠道
B.直接渠道
C.长渠道
D.宽渠道
B
12.按照马斯洛的需求层次论,人最初级的需求是______。
A.生理需求
B.安全需求
C.社交需求
D.自我实现的需求
A
13.市场营销学走向成熟是在________。
A.20世纪初
B.20世纪30年代
C.20世纪50年代
D.20世纪80年代
C
14.年销售额全国排名前十位的武汉商场,你认为它的商品组合策略应该是_______。
A.全线全面型
B.市场专业型
C.产品专业型
D.特殊专业型
A
15.雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体;而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适;艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用______。
A.无差异营销
B.差异化营销
C.集中性营销
D.一体化营销
B
二、多选题（共10道小题，共40分）
16.无差异营销战略_______。
A.具有成本的经济性
B.不进行市场细分
C.适宜于绝大多数产品
D.只强调需求共性
A,B,D
17.大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是______。
A.产品
B.权力
C.定价
D.公共关系
B,D
18.将促销预算分配到各种促销工具或确定促销组合时,企业需考虑的因素有______。
A.产品类型
B.推式与拉式策略
C.促销目标
D.产品生命周期阶段
A,B,C,D
19.企业在进行产品组合决策时,缩减产品组合长度的优点在于______。
A.能够更好地满足需求
B.降低生产费用
C.扩大市场占有率
D.降低产品包装成本
B,D
20.市场细分对企业营销具有以下利益_______。
A.有利于发现市场机会
B.有利于掌握目标市场的特点
C.有利于制定市场营销组合策略
D.有利于提高企业的竞争能力
A,B,C,D
21.市场营销学的研究方法主要有______等
A.职能研究法
B.管理研究法
C.社会研究法
D.地理研究法
A,B,C
22.企业对经济环境的研究主要包括______等。
A.居民收入状况
B.经济制度
C.居民储蓄状况
D.消费结构状况
A,B,C,D
23.研究人口环境时,经常分析______因素。
A.人口规模
B.人口分布
C.人口购买力
D.人口流动趋势
A,B,D
24.市场定位的主要方式有________。
A.产品定位
B.重新定位
C.避强定位
D.对抗性定位
B,C,D
25.与其它促销工具相比,宣传具有下列特点______。
A.高度可信
B.没有防御
C.戏剧化表现
D.能够快速建立知晓度
A,B,C,D
三、判断题（共15道小题，共30分）
26.促销的作用是促进消费者将需求转化为购买,但促销不能增加需求。
T.对
F.错
T
27.由于市场的动态性,所以市场营销组合具有不可控性。
T.对
F.错
F
28.市场营销理论强调的是一切以产品的盈利为中心。
T.对
F.错
F
29.公共关系是一种并不寄希望于立即实现销售的高明的促销手段。
T.对
F.错
T
30.市场营销学上所指的新产品是指新发明的产品。
T.对
F.错
F
31.市场调查是营销决策的基础。
T.对
F.错
T
32.所有的市场营销环境都具有不可控性。
T.对
F.错
F
33.品牌和商标是同一个概念,其内涵是相同。
T.对
F.错
F
34.促销定价法可以增加销售,但也可能带来使品牌贬值的负面影响。
T.对
F.错
T
35.产品具有实体性和实质性,实质性是任何产品都不可少的。
T.对
F.错
T
36.顾客的购买行为具有自主性,不受相关群体的影响。
T.对
F.错
F
37.一次市场细分只能使用一个细分标准。
T.对
F.错
F
38.摩托车厂现在开设大批专卖店销售自己的摩托车,这种业务战略属于前向一体化战略。
T.对
F.错
T
39.赠送样品是最有效,也是最昂贵的介绍新产品的方法。
T.对
F.错
T
40.一般日用商品适合采用直接分销渠道。
T.对
F.错
F
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