“打杂”一词经常被用于形容运营的工作，但换个角度来看，这也是一种对运营综合能力的认可。
关于互联网运营、电商运营，相信很多人都在网上看到过这样一个词，是用来形容运营的工作——“打杂”。
这句话从某些方面看，是有一定道理的：因为运营工作，本身就是一个综合型的岗位，需要各方面都涉猎。不过，既然是“打杂”，那么肯定就是哪个战场需要，就出现在哪个战场，各业务线、各体系，随时招呼，随时奔赴前线战斗。就像新时代的军队，海陆空、电子战、特种作战等等都是全方位全空域一体化的综合型军队。
所以这也练就了运营的特殊技能——“三头六臂”；比如：要懂产品、会做产品；既要懂销售，还得了解市场推广；再到基本面，要会数据、会创意、辅助设计，要有强执行、跨部门协调等等。
俗话说的好“能者多劳”，所以呢，大家说“打杂”，在我看来，更是对运营综合能力的一种认可——运营人应该感动高兴才好……
一、运营的自我修养和核心能力
以往，有些朋友咨询，做好互联网运营/电商运营，应该具备哪些能力。
首先呢，以我之前全面负责过京东双11、-3C业务的某个活动为例，看在活动运营中，我们都做了哪些事情：
再看几个收集的实例参考：
所以，通过上面的了解，做好运营，需要具备什么能力，也就一目了然了；
共9项能力体系！
包括：
市场敏感性，要懂业务；用户洞察能力，用户需求的把握；数据敏感性、数据分析能力；产品迭代能力设计意识，部分运营工作，往往需要及时补位设计的支持；大型运营，项目制+常态化运营，都需要项目管理的意识；酒香也怕巷子深，营销和文案，缺一不可；工具的话，多多益善，技多不压身，诸如PPT、excel、word是必备的了，还建议大家学习axure、vivso、PS、mindmanger四个工具；创新力，无创新不运营；执行力！
二、阴阳相济，软+硬结合
我们先贤的经典哲学著作《老子》中，有这样提到：万物负阴而抱阳，充气以为和。《太极》相关著作中，也有提到：阴阳相济方为太极。
这表示自然和哲学中的事物都有两面性，缺一不可；而自然规律往往具有普世性，是有可以类比的地方，如同运营工作中所需要具备的能力，同样是不可或缺的两面性——软件能力+硬件能力。
软件能力，更体现一个人的价值观、思考视野、宏观/微观的意识，好似太极拥有无限内涵，可以构建出非常宏大的世界观，也可以思考到详细的微观。
做运营，既要有运营的思考，也要有销售市场意识、营销意识、还需要创新思维……
硬件能力，好似少林七十二绝技，是行走江湖的硬功夫，都说打铁还得自身硬，市场业务能力怎么样、数据分析如何、会不会一些设计、项目和执行力把握程度怎么样、嘴皮子功夫如何……
三、软件能力
1.运营的世界观
俗话说，不想做将军的士兵不是好士兵，韩信不愿意只做一个士兵，所以才有“萧何月下追韩信“和”韩信拜将“，从而连百万之军，战必胜，攻必取；从暗度陈仓开始，虏魏、破代、平赵、下燕、定齐，直至垓下十面埋伏灭楚！韩信在未闻达之时，就已心怀天下，判断天时地利人和。
从事运营工作，尤其一些重点项目，往往需要站在更高层面从审视项目的需求、安排，所以不想做将军的士兵不是好士兵，可换成另一句话：不以将军视角考虑的士兵不是好士兵。
2.运营feel——洞察身边的“故事”，积累一切内容
运营工作，往往需要你做到千手观音，需要市场营销的意识，需要有产品观，需要销售感的自我觉悟。
例如：
假如你负责的耳机品类的电商运营，那么当小米8、小米MIX2S、华为P20等旗舰新品上市时，是不是就要快速考虑销售方案，或赠品、或套装、或搭配、或直降、或关键词SEO，以及库存的提前管理优化……等等。
假如你负责某个新品的上市运营，推广核心是“微小”，那“微薄“、“小屏”等创意文案就应该是提前的运营意识。
假如你负责
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