网络营销是指企业发现和挖掘消费者需求,从整体氛围营造和自身产品形态的打造来看,是推广和销售和销售,深入挖掘产品的内涵,让他们满足消费者的需求,让消费者了解产品,进而购买产品。
网上营销或电子营销是企业整体营销战略的一部分。它是以互联网为基础,利用互联网特性来达到一定的营销目的。网络营销的含义有广义和狭义之分。广义的网络营销是指“企业利用一切在线手段开展的营销活动”狭义的网络营销是指“以互联网为主要营销手段,为实现一定的营销目标而开展的营销活动。”
网络营销的八大职能:
一、网络品牌
网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广自己的品牌或者是产品。还有一些线下的知名品牌在网上的一个延伸,一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象,提高企业的知名度。通过一系列的网络推广,使得品牌的知名度在网络上有所提升。
二、网站推广
相对于其他的网络营销的基本职能,网站推广显得更为重要,因为网站所有职能的发挥都以一定的访问量和流量为基础,所以说网站推广是网络营销的核心工作。
三、信息发布、
网站是一种信息载体,通过网站发布的信息是网络营销的主要方法之一。同时,信息的发布也是网络营销的基本职责之一。信息发布是网络营销的基本职能,不论你选择哪种网络营销,结果都是要把传播的内容传播到目标用户那里去。其中也包括着潜在用户,媒体、合作伙伴等。
四、销售促进
营销的本质都是通过宣传去提高产品的销售率,大部分的网络营销都与促进销售有着密不可分的关系,其中也分为两类:直接营销或者是间接营销。
五、销售渠道
具有网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所。网上销售是网上销售渠道在互联网上的延伸;网上销售渠道建设不仅限于网站本身,还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店。其他电子商务网站的不同合作形式。
六、网络调研
企业可以通过调查表、调查问卷的形式在网络上完成网上调研。相对于传统的市场调研来说,网络调研有着便捷、高效率的特点。
七、客户关系
良好的客户关系也是网络营销取得成功的关键,网络为双方提供了一个很好的实时交流平台,通过各种网站APP进行沟通,也增进了与客户之间的关系。
八、客户服务
互联网提供了更加方便的在线客户的服务手段,客服质量对于网络营销效果有着更重要影响。
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