文/马梓开20年前，赵本山、范伟和高秀敏等艺术家在央视一套春节文艺晚会表演过《卖拐》小品，从此以后，“忽悠”一词在中国大行其道，在营销界更是如鱼得水。很多素养不高的营销人，一直认为营销做得好不好，关键在于会不会忽悠客户。20年过去了，中国式营销已经升级了若干段位，但是有些人的思维层次还是不见上进，一直秉持忽悠和吹嘘的原则。可是，这样做，怎么能够获得持久的认可呢？这样做，怎么能够显示出营销人的专业呢？这样做，对得起自己的良心么？这样做，符合营销工作的准则吗？忽悠，已经过时了哦！赵本山大叔的著名台词是：我能把正的忽悠斜了，能把蔫的忽悠谑了，能把尖人忽悠嗫了，能把小两口过得挺好，我给他忽悠分别了。今天卖拐，一双好腿我能给他忽悠瘸了！某些营销人心里面想的是：我不管他事实怎么样，我要成交，我要业绩，我要更高收入。怎么能让客户百分百信服我，怎么能让客户不知不觉进入我编织的话语牢笼，那才是我要追求的。今天见客户，我一定要把他忽悠到签合同打款为止！营销是正能量的，忽悠则是负能量我始终认为，营销是传情达意的工作，营销是提供更具价值信息的工作，营销是为了向客户提供更好的产品和服务而存在的，是为了让社会充满更多的好产品、好服务、好品牌、好商业模式而存在的，营销是一个富有正能量的价值传递工作，而不是忽悠或者吹嘘。因为有了货真价实的营销，产品变得更加可信；因为有了诚意满满的营销，品牌变得更加值得珍惜；因为有了追求卓越的营销，商业社会才变得更加积极向上。可是，那些惯于忽悠的家伙，令营销人蒙羞，令品牌蒙羞，令产品蒙羞，令企业和老板蒙羞。那些惯于忽悠的家伙，自以为得计，自以为聪明，自以为糊弄了这个和那个，哪里想得到最终忽悠的其实只是自己而已。莫将艺术作品，当成工作指南营销人应切记：你的能力，你的品德，你的见识，你的高度，才会展现出你的能力，才会带来应有的成果。千万别将你的工作和未来前途，寄托在艺术作品中的几句台词里面去！做营销工作20多年，我碰到过千奇百怪的场景和各色人等。我碰到过千方百计忽悠我们的客户，也碰到过自以为是、以忽悠为能力的销售人员。10年前，有一位浙江路桥的老板想成为我们公司锁具产品的代理商，为了寻求我们更多的支持协作，为了提高他自己的含金量，把自己的小店吹嘘成大型仓储中心；把自己微不足道的小成绩吹嘘成年入千万的大生意；把自己灰不溜秋的色泽，包装得金光闪闪。可是，他在忽悠我们的时候哪里知道，我所在的公司老板，正是浙江路桥人。一个电话，就让他立即现出原形了！你善于忽悠又怎么样？这天下信息是如此通畅；这世界的沟通又如此顺畅！等你离开了，你不过为自己徒增了大家的笑料而已。范伟表演出神入化，不过那是表演哦！营销工作的本质是什么？营销工作靠的又是什么？这是营销人应该搞清楚的首要问题。在我看来，营销工作的本质是向客户和消费者提供更好的产品和服务，提供更好的价值；而营销工作靠的则是实话实说、有一说一的诚信原则、对于产品和服务纯熟掌握的专业原则；对于客户和消费者心理揣摩的深入原则。对特别的你提供特别的服务，对需要产品和服务的你提供适合你的东西而已。营销绝不是忽悠，营销也绝不靠吹嘘。当个别营销人以忽悠和吹嘘自我来销售产品时，其实是把营销工作庸俗化、低端化、变质化了。忽悠水平高，其实就是把正常的营销行为，变成了欺骗和不良诱导活动了。这个社会需要更多的正能量和高价值，而不需要让消费者老是缴纳智商税。营销是对销售的经营，而不是忽悠营销工作，是“传递价值、成就你我”的工作。它不是为了让某客户上当而存在的，不是为了锁定某客户而存在的，更不是为了让某客户对产品或服务充满大可不必的期待而存在的。营销人员是不是合格，我们看的是他在多大程度上传递了正确的价值和主张，为客户带去了问题的答案，为客户的需求痛点带去了满足，为客户的问题难点带去了合适的解决方案。我们期待客户是在足够理性、足够客观、足够精准的情况下选择了我们；而不是因为被我们忽悠，被我们催眠，被我们误导而选择了我们。前一段时间，就有某君忽悠我和某客户合作。给我吹嘘说某客户怎么厉害，怎么有多达家分销，合作了可以给我带来多少好处等等，但是，牛皮总有破的时候，尤其是当某君被我视为朋友具备更多信任的时候。信任有多大，要求就会有多高；信任有多大，友情的价值就有多高。当牛皮破掉的时候，当吹嘘真的只是吹嘘的时候，当忽悠成为一段笑话的时候，不但所谓的友情烟消云散，某君也会背上一个只会“忽悠”的名声。难道说营销人要的是这种擅长“忽悠”的名声吗？亲爱的，你让我还怎么相信你？妄图通过忽悠而获得业绩，获得好处，损失的一定是个人的名誉和可信度，损失的一定是个人的声望和诚信度。当一个营销人没有了名誉，没有了声望，没有了可信度，缺少了诚信度，我不知道他还怎么获得自己梦寐以求的成功？营销人员最重要的个人品质是什么？难道不正是个人的诚信吗？难道不正是个人有一说一、实话实说的踏实本分吗？我们为客户带来好的品牌，带来好的产品，带来好的模式，带来好的机会，这是营销人的本分。我们不可能因为要挖空心思讨好客户，要忽悠客户成交，就给他一个无需期待的未来，一个飘在空中的云朵。天空浩渺，可是云朵抓不住鲁迅先生说过，辱骂和恐吓决不是战斗；而我要说的是，忽悠和吹嘘，绝不是营销。诚信、价值、专业和预见力中写满了营销人的品牌力量；而忽悠和吹嘘，则只会带给自己无穷无尽的烦恼和困扰。唯有秉持诚信、客观、积极的想法，唯有秉持“己所不欲勿施于人”的信条，营销工作才能做得更为出色，营销人才能得到闪耀智慧光芒与道德情操的财富。如果想凭借忽悠和吹嘘获得这些，仔细想想看，那些肮脏的东西晦气十足，怎么会给你好运呢？它迟早会让你倒霉的。（END）
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