一个企业或者品牌的成长,需要具备多方面的能力,营销是其中重要的一部分。
最近,连续有品牌在营销上受到非议。既有国际大牌“宝洁”被曝广告岐视女性,也有正在冲刺A股的本土品牌“卫龙”涉嫌低俗……
一时间,媒体上涌现了不少关于这些品牌“营销翻车”的报道。
但是翻车意味着造成严重后果。客观来看,只有当产品出现质量问题,比如“三聚氰胺”事件才能被定义为翻车。
那么,营销的成功和失败,有哪些不同的“姿势”?好的营销究竟“长”什么样?营销的长期主义有什么意义?
01企业越大体系越完善?有人说,成功的营销总能找到相似之处,“翻车”的推广则各不相同。
宝洁的成长史中,其营销的成功几乎是毋容置疑的。远的不谈,就说宝洁在中国的发展史,不少人脑海里首先想到的便是“洗发水三巨头”——飘柔、海飞丝和潘婷。
这三个在如今新消费时代已显落寞的品牌,在上世纪八十年代可是十足的网红品牌,甚至一度成为时髦洗发水的代名词。
比如,当时飘柔的广告语为“头发飘柔,当然更受欢迎”;海飞丝的更加直白——“头屑去无踪,头发更出众”;潘婷则打出了“营养头发,更健康更亮泽”的广告词。
显然,从广告语就可以看出,三者定位,各不相同。当时的年轻人相信飘柔能让头发更加飘逸柔顺,海飞丝主要解决头皮屑问题,潘婷则是促进头发更加健康有光泽。
这些功能现在看来没什么了不起,但在当时,国产洗发水需要配合护发素时,海飞丝这种洗护合一的新产品,不仅从产品形态上让消费者耳一新,而且通过更加细分的功能,让消费者明白,头发除了清洁,还可以柔顺、健康、无头屑,从而大大提升人们对于健康秀发的想象空间。
那一时期,瓶装洗发水的价格对于普通百姓的收入水平而言并不算便宜,为了更好地推广,宝洁还推出了袋装洗发水,在一些小卖部,可以一包一包地购买。
正是通过这种“接地气”的经销方式,宝洁不仅顺利完成了消费者反应测试,而且实现了在中国洗发水市场的布局。
显然,无论从营销4P理论(即产品Product、价格Price、促销Promotion、渠道Place)的哪一个角度来看,宝洁的洗护产品营销,在中国市场打的是一场漂亮仗。
然而,在进入中国四十年,经历早期成长、高速发展期后,近十年宝洁营销开始显露出疲态,频频失手。
前不久,宝洁在其
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