员工心语用服务为营销助力

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随着全员营销的观念渐渐深入人心，作为一名柜面工作人员，我深知内勤人员营销困难重重，接触的人少且单一、营销技巧欠缺，这些都是我们柜员营销的弊端。直到接触到一位姓徐的客户，我才逐渐改变了这种消极的想法，其实我们并不是营销无门，相反，作为柜员我们更有优势，客户更为信任我们。徐先生是与我们仅一桥之隔的八宝龟咀村的一位客户，经营着一家精米厂，平时还收购玉米、芝麻等农作物。由于经营需要现金，他经常来我们柜面取大额现金，一来二去也都熟悉了。后来有一次，他在使用网银时遇到问题了，带着他的电脑来找我们。当时正好是我接待的他，经过半小时的尝试，网银终于可以正常使用了，他非常感谢我，并且互相加了

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