零售企业每天都在探讨零售数字化怎么做，引流、转化、流程、复购、降本增效等，是永恒不变的零售数字化增长话题，但数字化的成功形态应该是什么样，却鲜少有人提及，很多零售企业还在“摸着石头过河”，数字化转型缓慢而低效。为此，我们总结了契胜InMall和InStore两大解决方案的共计10个成功案例，为广大零售客户提供经验参考。
本次分别以契胜所服务的凯德置地、国金IFC、嘉亭荟和李宁、欧莱雅、丝芙兰等行业头部客户为代表，从商业地产和零售连锁两个视角来复现零售数字化的成功转型之路：
方案价值：以后端资产管理系统和前端数智化软硬件触点产品为基础，结合容易停车、全域互动营销平台和流量运营，为客户重塑业务模型，打造新智慧商业应用场景，实现商业有形资产的数智化管理和无形资产的精细化运营，并不断沉淀数据资产，进一步赋能商业运营。典型闭环客户有凯德集团等多个知名商业地产集团和单体商场。
适用场景：购物中心、商业广场、园区管理、农贸市场、写字楼等。
产品清单：资产运营管理系统、SCRM、互动营销服务、流量服务、智能信发、智能商场导航、容易停车软硬件。
上海国金IFC：通过契胜互动营销服务能力和会员营销管理系统，打通线上和线下运营场景，进行多场景、多形式、多节点的整合营销，实现了单场活动吸粉超5万，单粉丝成本仅约0.6元的优异成绩。
▲国金IFC
凯德集团：通过契胜智能商场导航，集成商场地图导航浏览、精彩活动、卡券分发、会员服务、广告播放、游戏互动、数据化收集应用等功能，将数据采集和智能服务合二为一，有效整合全网用户数据，强化了商户、消费者粘性。
▲凯德置地
复地活力城：通过契胜智能终端、SCRM和互动营销服务能力，开展整点大抽奖以及整点红包雨活动，吸引消费者参与体验的同时沉淀数据资产，活动结束后，通过不断地对泛会员与线下门店的触点链接，完成公域向私域的沉淀，通过精细化私域运营，提升会员忠诚度，为商场带来长期的消费者价值。
华润五彩城：契胜基于华润五彩城场景化的业务需求，通过数据中台和业务中台搭建了商场与品牌方的连接桥梁，实现了客群分析、数据访问、监控转化、决策辅助四大功能，呈现动态逻辑标签、会员预警、停车系统数据分析、销售分析、营销分析等场景化数据，使华润五彩城迎来了新的业绩突破。
▲华润五彩城
崇邦集团旗下的嘉亭荟商业广场：借助契胜旗下子品牌「酆泽」所提供的PMS资产运营管理系统，充分整合资产、流程和数据，进行一体化的运营和管理，有效降低了人力投入成本，提高了商场的运营管理效率。
▲嘉亭荟
另一方面，嘉亭荟充分利用契胜提供的数字化前端软硬件产品和互动营销服务，对线下实体和线上虚拟空间进行糅合，打造了线上线下一体的全新零售场景，与后端PMS资产运营管理一起，构建了完整的业务闭环。在契胜全链路闭环顾客运营+全周期资产运营管理的前后端闭环方案协助下，嘉亭荟实现了品牌形象和营收效益的双重提升。
方案价值：针对不同客户需求，以前、中、后台软硬件全链路协同为基础，围绕消费者“引、逛、试、买、离”消费场景全流程，为门店构建线上线下一体化的交易体系。助力零售连锁提升效益和管理效率，加速零售业态私域升级，实现门店业绩有效增长。典型客户有沃尔玛、丝芙兰、欧莱雅等国内外知名连锁品牌和商超。
适用场景：品牌门店、零售连锁、商超便利、社区百货等。
产品清单：全渠道零售连锁业务管理系统、SCRM、智能信发、交互式货架、智能云货架、互动营销服务。
李宁：以契胜多种形态互动体验终端和多样玩法的互动营销服务，充分发挥门店的空间价值和场景价值，吸引门前客流驻足参与体感游戏等互动营销服务，打造“聚集效应”，为门店造势并有效提升了客流和进店率。同时，顾客参与互动游戏时进行引导
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