4月24日晚20点整,格力电器董事长兼总裁董明珠在抖音开启了首场直播,但这场直播并没达到预期的效果,几乎从头卡到尾,销售额仅22万。董明珠认为,虽然首秀失败,但带货直播是一个很好的尝试。她认为,对于线上销售未来肯定是一个趋势,线上线下会是融合的。你怎么评价董明珠的直播首秀?你认为未来线上销售会取代线下销售吗?还是二者将走向融合?
某营销人员:格力是有情怀的企业,对董大姐的企业家精神也很欣赏,但格力的确存在着过去线下渠道模式过重的问题。年中国在线零售占比24%线下零售仍占76%,但线上比例在逐年提高。线下和线上原本就不应该被割裂开来,在供应链层面上,企业应该通过线上与线下融合的场景,为同一客群,“互补“的进行服务,其根源在于客户的需求链,早就已经成为线上和线下的融合,而需求链的改变,一定会倒逼供应链转型和升级,从而让供求矛盾回归供求平衡,这是所有企业都应该正视的现实。过去仅仅专注于线下场景的格力,陷入到困境,也是符合正常的商业逻辑,因为客户新的消费行为场景,无法被满足。董明珠曾经提到,本次非常时期对于小米的影响不大,但个人认为,其实并非仅仅因为小米是轻资产行业,而在于小米的互联网营销模式,过去在线上已经累计两亿粉丝,开始从线上反攻线下了,即便今天线下的场景对小米消失了,雷军依然能很快应对。根源还是在于,企业能否根据客户的消费行为场景,也就是需求链,尽早的做出供应链层面上的转型。期待格力尽快走出困境!
某网友:线上销售肯定不会取代线下,反而线上销售终究会回归到线下销售,现在的大家不喜欢去线下销售点购物的很大一部分原因是实地购物体验不佳,眼花缭乱的系列产品加上销售清库存式推销是劝退消费者的原因,改善服务改善购物体验会让大量的消费者回归线下购物。还有网商的打折力度和线下不是一个级别的,一样的产品不一样的价格换谁都会不舒服的吧,虽然线下的运营成本更高一点。
某网友:除个别行业,线上线下相互融合,交缠是必然现象。董明珠此次直播销售额不太理想,但重点是展示了企业文化,产品。值得注意的是,对于我们来说,本次线上直播是格力重视线上,着眼新零售的信号。
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