判断一个活动是否可以刷屏,不仅是取决于策划人员的能力,更取决于这家公司和产品是否具备流行的基因。
现在一提到活动策划,在很多人心中想到的就是抽奖转发、积攒有礼、促销买赠。很多策划人员遇到活动策划需求,基本上的作业的方法就是像个主题,定个活动时间和地点,把活动流程设计的简单一点,最后加个奖品就ok了。更有甚者直接抄袭别家公司的活动拿来用,从不会分析活动背后的目的。
一个企业的营销活动,应该具备三大功用:
加强品牌用户的连接;加深品牌价值的体验;加速品牌消费的行动。活动策划就是要解决其中的一个或者多个问题,用户交互、价值体验、消费转化这也是衡量活动策划好坏的标准。
我策划过很多活动,有的很成功,其中也免不了有失败的教训,下文的内容是我对自己策划经验的总结,也是对刚进入这个领域的新朋友的建议。
一、洞察人性——活动创意的土壤和养分
做活动说得简单一点就是要活起来、动起来。让品牌在消费者的心中活起来,提高品牌的活跃度和影响力;在消费者的圈层中动起来,以撬动更多的新用户。想要达到这一点,离不开对消费者和人性的深刻洞察。如果通篇文章只让我用一句话来表达的话,我会告诉你:“洞察人性!洞察再洞察人性!洞察洞察再洞察人性!”
只有人性才是创意的土壤和养分,是一切需求的源泉!克劳德霍普金斯曾在《科学的广告》一书中提到:“我们在广告业中寻找的一向是那些可以把握大众脉搏的人,文学和教育的缺陷可以弥补,如果你了解人性,那么我们张开双臂欢迎!”
对人性的洞察,最大的好处就是可以产生和用户的共鸣。引起他们的好感,让用户成为你活动的自来水。
苹果公司营销理念的第一条就是共鸣。
共鸣
紧密的结合顾客的感受。“我们要比其他任何公司都要更好的理解使用者的感受。”
专注
为了做好我们要做的事情,我们必须拒绝所有不重要的机会。
灌输
这涉及人们是如何根据一家公司或一个产品传达的信号,来形成对他的判断。人们确实会以貌取物,如果我们也会有最好的产品、最高质量最实用的软件等,如果我们以一种潦草马虎的方式展示,顾客就会认为我们的产品也是潦草马虎的;如果我们以创新的、专业的方式展示产品,那么优质的形象也就被灌输到顾客的思想中了。
网易云音乐的“乐评列车”成为了17年的刷屏活动,现在都被人们津津乐道。网易云音乐副总裁李茵认为:这场活动之所以这么成功,原因是他们做了大量的用户洞察。对于听音乐的人来说,他们的人性是什么?
无数次的研究发现,喜欢听音乐的人大多是孤独的。
孤独就成了本次活动的切入点,也成立刷屏的助推器。网易云音乐的一大特色就是每首歌的乐评里,都有网友写下的或感动或搞笑的文字,都能引起无数人的共鸣,这不就是治疗孤独的良药吗?
营销技术日新月异,活动形式千变万化,但人性亘古不变。一个好的营销人,眼睛应该始终盯到两处,一处是人性和大众情绪,这可以让你的创意充满生命力;一处是科技,充分利用科技赋能的新媒体,可以让你的传播更有效率。
二、社会效应——好风凭借力
现在消费者最珍贵的就是时间和注意力,腾讯和字节跳动之争也是消费者时间和注意力之争。
但一次活动从筹划到实施,少则一周,多则数月,消费者的注意力早就放飞天际了。
如何抓住消费者的注意力,成为了活动策划者需要解决的重要问题。
广告的本质是一种流行文化,所以活动策划之初,策划人员就要了解我们今天身处怎样的一个社会环境和文化,理解社会心理,
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