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第八章统筹一体化：衡量、报告和管理
●此外，团队可以有一些附加方向。
●衡量所有方案及产品与客户的互动情况。
●在整个过程中，为与客户互动的团队提供报酬。
●根据第一方数据的意向特征，促进客户对数据的理解。
确立明确的目标，并就其达成一致后，领导层要负责推进并致力于实现这一目标。
我们已经讨论了将运营团队统一为营售一体化运营团队的重要性，这是实现营售一体化的主要驱动力。若无团队的统一支持，报告视图就无法统一地一针见血地分析问题。
营售一体化运营团队的三个部分要齐心协力，互相配合：
●营销运营团队：这一团队支持营销，传统上负责CRM系统中的营销部分。通常情况下，营销运营部门会针对不同的分析维度制订报告，其分析结果可能会保密，也可能会在公司内公布。此报告的最后阶段通常是生成某种形式的MQL，这就是营销的“输出”。
●销售支持团队：此团队掌握营销技能，对实际业务实践具有较强的洞察力，掌握大量的信息，是营售一体化运营团队的关键部分。它向包括营销在内的整个团队提供支持，可以更大限度地发挥团队合作的价值，但是该团队传统上并不支持营销。
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