市场营销是一个过程，指的是一个组织对市场进行生产性和盈利性活动，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
它包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。
市场营销的基本要素主要有三个，一是顾客导向，二是整体营销活动，三是利润为上。
市场营销的流程包括市场机会分析、市场细分、目标市场选择、市场定位、营销策略组合、确定营销计划、产品生产、营销活动管理（即执行与控制）、售后服务、信息反馈等。
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