编辑导语：影响用户决策的因素有很多，在面对不同价值、不同用途的商品时，用户会有不同的决策模式；比如你买一样很贵的商品时，你会经过多种对比，思前想后，最后决定下单；本文作者分享了关于用户决策的不同模式以及营销策略，我们一起来看一下。
很显然，用户在买牙膏和买房子时的决策模式不同；在面对不同类型的产品时，用户会有不同的决策模式。
清楚地了解用户面对自己产品时的决策模式，以及在决策过程中的行为方式，可以为我们主导用户转化提供很好的思路。
一、决策模式的影响因素
影响买牙膏与买房子的决策模式不同的原因，主要有以下四个方面：
1）决策目标的多元化
购买房子，会考虑很多因素：周边配套设施、房型、楼层、朝向、价格、地段、风水等等；买牙膏就简单的多。
2）决策的影响范围
房子会影响到一家人几十年的生活质量，而一管牙膏的使用期间最长也就一个月；因此买房子时会更慎重。
3）品牌忠诚度
一旦用户与产品形成情感上的链接，用户就会非常钟情于你的产品；当需求再次出现时，用户并不会纠结太多，而是直接选择你的产品。
4）时间压力
职场精英与家庭主妇，在孩子教育产品选择上，花费的时间肯定不一样。
职场精英因为比较忙，在决策过程中更多会依赖“品牌就是好”的认知观念，而不会花时间做进一步的深入了解；因此可支配时间的压力，会提升用户的品牌忠诚度，特别是一线知名品牌。
根据以上四种因素的影响，我们可以将决策分为两种：
轻决策：决策流程简单，更多依赖自己的经验或产品的的单一属性。重决策：决策流程复杂，需要多个备选方案和判断维度，需要收集大量各方案在不同维度上的信息来作为决策依据。轻重方案的决策流程如下：
二、关于备选方案
用户的决策过程，就是在多个备选方案中确定一个最优方案；筛选的过程，会逐渐将所有的备选方案分成四组。
1）知道产品组
由用户已经知道的产品组成。
2）可考虑产品组
划分到这个产品组的产品，用户会进行进一步的考察了解。并从中选出最优方案。
3）排除产品组
由用户确定不会选择的产品组成。
4）惰性产品组
用户并不会主动考察了解，但是也并不排斥接受这些产品的有用信息。
各产品组的划分过程如下图：
显而易见，不同产品组的产品会有不同的营销方式，清楚的了解自己的产品在哪个产品组非常重要。
针对不同的产品组和不同的决策类型，我们需要制定合适的营销策略。
三、基于用户决策的营销策略
1.偏好策略：在可考虑产品组的重决策模式
重决策一般会有多种备选方案和多个判断维度，因此需要在用户重点
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjsbszl/5117.html
