在企业营销领域有这样两个概念：营销科技和全域营销。
营销科技，是以客户生命周期ROI最大化为目标，依托AI以及大数据等技术，在洞察客户、构建客户标签画像的基础上，借助数字化手段支撑企业完成从影响、触达、运营、转化到服务、复购的全流程数字化闭环，实现精准营销和精细化运营。
关于全域营销的概念，年开始，阿里首次提出全域营销概念，即数据技术驱动、以消费者为中心的数智化营销方法论。全域营销设计的初心是全洞察、全渠道、全触点、全链路，以数字化将“认知”（Aware）、“兴趣”（Interest）、“购买”（Purchase）、以及“忠诚”（Loyalty）的消费者链路变成可视化可运营的消费者资产管理过程，助力品牌全面加速营销数字化的升级。
在存量经济时代，流量红利逐渐消失，重构与消费者间的联结，基于营销科技进行全域营销，是企业实现持续增长的必行之策。
全域营销能够结合公域流量驱动的潜客拉新和私域流量驱动的客户运营，陪伴品牌完成从孵化、初创、成长到成熟的阶段过渡。从用户侧来讲，全域营销可以覆盖用户从品牌兴趣和认知、到消费转化、再到忠诚度和推荐意愿建立全旅程，沉淀数据资产，从而实现公域，私域，商域数字化生态体系。
全域营销有什么特点？
全域营销的本质是营销，其核心在于整合全域数据为企业运营赋能。全域营销是利用大数据驱动营销，具有4个特点：
1、不再是简单的人群画像，而是以统一身份为单位进行消费者运营，同时每个品牌都有自己的消费者运营。
2、消费者数据不再是零散的分布在不同的业务系统中，而是用同一个数据库进行统一管理。
3、不再是割裂的消费者决策链路管理，而是全链路可视化运营。
4、不再是碎片化阶段式消费者关系，而是一个全域、全生命周期的消费者关系管理。
全域营销的核心是消费者，所有与企业产生过关联的消费者都可以当成企业的数据资产，然后实现全渠道融合的消费者体验，从而达到消费者和企业关系链路的精细化运营，赋能企业为未来的营销和品牌建设做更优的选择。围绕消费者需求形成运营闭环的整套过程，在营销渠道不减反赠的趋势下，打通公域、私域不同渠道之间的壁垒、整合会员资产、统一用户画像，实现消费场景和流程的全覆盖。
实施全域营销，企业该如何做？
品牌方要做好全域营销，除了向内的战略和资源布局，也需要向外与优质的营销服务商建立合作关系，借助营销科技工具和解决方案共同推动全域营销的应用落地。
年我国MarTech各子场景企业累计数量超家，集中在全域营销的内容创意管理，MA，CDP，私域运营，CRM，线索商机发现等进行服务，许多方案过于沉重，不能开箱即用，特别是对于中小企业不够友好，试错成本过高。营销模式创新，从顶层支持，到团队建设，到合适的工具，缺一不可：
1、战略决策
将营销技术方面的投资提升到战略决策层面。Forrester预测，对数据与技术的创新应用将成为企业强大的竞争力，驱动着越来越多企业开启数字化转型。
2、公域、私域渠道打通
全域经营的核心链路为公域引流→私域沉淀及运营→持续触达→购买转化→反复触达→提高复购及忠诚度。这是用户从进入公域到成为企业私域用户，最终实现购买转换的全过程。全域营销的难点和重点在于线上、线下，公域、私域的数据打通，当私域和公域整合后，才具备全域营销的基础。
对于企业而言，如果不能打通部门相关的数据孤岛，数据的分析和洞察将会大打折扣，甚至没有价值，有时候错误的判断会导致错误的投资，对企业发展带来很大的影响。
3、合适的营销工具
选择对的营销工具，可能会为企业带来巨大流量，从而增加企业客户。但中小企业往往存在技术上的不足，因此选择一家适合的服务平台，可能关系着中小企业在互联网的发展方向。
4、营销执行
每一个员工都可以成为企业社会化营销的一个节点，通过朋友圈、微博等渠道，通过分销等机制传达到他们的圈层，最终达到多维度的传播链条。在不同区域有分公司的企业，或许不能再按照各自区域做营销体系了，需要总部进行联动一体化，通过区域广泛邀请自己的客户，挖掘客户的价值点，由总部统一去传播，以此实现对客户要求的敏捷反应。
要真正实现全域营销，需要品牌管理体系的全面建立，要将产品、内容与品牌真正一体化融合发展，从根本上解决品牌的顶层设计，并将品牌战略、理想贯穿于运营、维护、反馈的全过程，这样才能避免全域营销流于表面。
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