通过社群你可以同时面对N多的客户
近期有客户问我,如何通过社群服务,用服务来增加用户粘性、提升转化和裂变。
在此我想通过我以前指导过的一个客户为例,为大家讲解社群服务可以从哪些维度展开。
首先,在建立社群之前,我们需要设定社群主题,而我们的服务一定要根据主题来提供,才能与群内用户产生共鸣,达到我们的目的。
有着共同需求的人会自然的聚集在一起,这就是社群的原始冲动
我们曾经指导过一个小区业主群的群主,通过输持续输出社群主题服务,目前平均月入近8万的案例。
因为客户是业主群群主,所以在群内是拥有较高号召力的。我们建议他做如下冷启动操作:
1、收集小区内业主需要处理的二手家具、婴儿车、小宝服装一类信息,在
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