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企业关于顾客的营销决策和数据是分散在各个品牌单元,渠道部门和区域营销机构的,企业缺乏集中的数据管理和全方位的顾客视角,导致企业无法实现深入顾客洞察,提升顾客终生价值,扩大顾客钱包份额,实现交叉销售和向上销售。
如今,企业
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