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医疗美容IP的困局

来源:营销 时间:2025/1/7
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原创/文字/李滨

在中国传统价值观里,讲究“医不叩门”,这个思路至今未变。它让具有强烈消费属性的医美,在营销推时一头撞上铁门板,自然会感觉眩晕与疼痛。医疗营销直接挑战传统观念和旧有制度体系,一直难以找到解决之策。作为客观存在,它与制度体系的格格不入,让整个行业充满困惑与乱象。

很难说清医生的个人IP与营销推广是不是一回事,却是医生们获得患者的最重要的途径。所以,打造医生个人IP,成为医美获客的终局之路,已成为行业共识。

随着政策演进与信息平台的迭代,医生个人IP的培养越来越像猫捉老鼠的游击战,处处碰壁,越来越难,陷入泥淖。

医美医生

个人IP的现状

1、想法多、实践少,缺少医生深度参与

医生个人IP离不开内容的积累,它必须依赖医生本人的高度参与,而且有些成功的因素来自个人天分,并不是所有医生都适合通行的方法,然而结论是明确的:只要想做,任何医生都可以形成自己专属的个人IP。实践中却是另一番景象:MCN的人认为不是所有医生都可以打造出个人IP,其实原因不是适合与否的问题,而是个人参与度的差别,许多医生有想法,甚至想法很多,但是自己不愿意参与和付出,包括时间、精力和资金。医生本人的缺位,将打磨工作全部交给MCN团队,结果就看MCN的运气了,当然不可能都成功。

2、概念多、方法少,面对诱惑,困扰重重

医生个人IP的形成本质上是传播学问题,而且是热传播,注定有无限多的概念可以谈,然而受到媒体传播的管制、医疗伦理的限制、合规框架的约束,以及平台对传播路径的垄断,和场外玩家用各种越轨行为对规则的破坏,令现实中用于医生个人IP打造的方法很少,尤其是可重复、可复制的方法更少。这是全行业面临的巨大困扰。

3、尝试多、成功少,定位模糊、普遍撒网

许多医美机构,包括医生本人,都制定了雄心勃勃的IP计划,动不动就实施全网、全平台、全知识谱系、全目标人群的IP建设,巨大的计划往往变得目标、成本、效率和团队都不可控,因此,成功的IP结果并不多见。

4、试错多、理论少,痴迷网络、受困合规

国内医美机构的信息传播受到各种合规制度限制,商业宣传的渠道越来越窄;随着合规制度的快速迭代,不断更新,导致很多医生的IP努力变成了试错过程。在很大程度上,医生IP传播离不开网络,由于现代网络理论本身也尚未完善,所以医生IP自然也缺乏自洽的理论指导,所谓“开局一张图,剩下全靠蒙”,就是医生IP的现状。

重新认识

医美医生的个人IP

哲学家詹姆斯·卡尔斯在其《有限与无限的游戏》一书中,用游戏比喻对人生、政治、商业、教育等方面的哲思。

有限游戏是有明确胜负、规则和结束点的游戏,参与者的目的是获胜,当然也意味着他人的失败;有限游戏强调边界、结构和等级制度,目的是达成某种结果或目标,例如体育比赛、商业竞争或政治选举,都可被视为有限游戏。

无限游戏是那些没有明确结束点、规则不断变化,参与者的目的不在于获胜,而是为了游戏能够持续进行的游戏。无限游戏的参与者更注重游戏过程的参与和创造,而不是结束游戏,它的目的是游戏的继续和包容更多的参与者。文化、艺术和教育可以被看作无限游戏的参照。当下美容医生的个人IP营造,已经属于无限游戏。

早期的医生个人IP培养如同贪吃蛇,那是一款Nokia手机里原始的小游戏,在有限的屏幕上越吃越长,最后要么占满整个屏幕,要么失误,结束游戏。它是一个规则简单、逻辑清晰的有限游戏。例如通过事件传播、新闻采访、组织活动等方式,由别人来负责传播个人IP打造活动。

现在与未来的医生IP培养如同“英雄联盟”。这是一款美国游戏开发商RiotGames开发的多人在线的竞技类游戏,以其高度策略性、团队合作和个人技术要求而闻名,拥有全球庞大的玩家基础和活跃的电竞场景,规则复杂、变化多端,是一款充满合作与博弈的无限游戏。一位医生为了取得个人IP的可持续成长,需要持续不断的内容输出,与团队或机构合作,不断丰富和提升个人IP价值,并让这个过程长时间持续。

而医美机构的运营管理者往往是有限游戏的玩家。职业经理人面临绩效考核,必须在一定的时间与空间里做出可测量的效益,让他们用无限游戏的视角与策略打造医生IP有相当大的局限性,并与他们的岗位诉求发生矛盾;这一点甚至连机构投资人都不能做到。在许多人看来,资本投入带来的远期价值、品牌发展、永续经营与长期效益,都是嘴上说说的事,人们要的是眼前利益或“快钱”。

医生IP的

现实困境

打造医生个人IP本身没有问题,有问题的是民营医美医生的个人IP打造有问题。

首先,它来自我们的立法思路。我国医疗领域在行业管理的实践中,对非公有制的民营医疗存在事实上的歧视,很多法规对民营机构隐含“有罪推定”的逻辑。这是大环境,我们无法快速改变。

其次,在互联网平台垄断了绝大部分注意力的时代,来自平台对民营医疗的露出限制,让医美医生的IP成长之路变得更加艰难。比如抖音、小红书等对医生认证的“身份歧视”,是现代社会里匪夷所思的公平陷阱。然而平台事实上的垄断地位让大家只能顺从,不能反抗。平台将限制词交给了算法,做擦边内容的账号,反而有事实上的鼓励;而合规认证账号的内容,实施严格的审核与限流。让很多严肃的语言学家非常痛惜的是,各个互联网平台的内容表达,如字幕、文案、口播,用了大量的拼音字母、谐音、叠音字、隐喻和暗示来传播内容。这种怪现象,不但破坏了汉语的优美,更会给后来人留下笑柄。

第三个问题来自医美行业自身。尽管大家都知道个人IP建设是长坡厚雪,但动起手来却急功近利。医生个人IP一旦和商业信息过度关联,必然受到压制。

第四是变化困局。医美行业自身的变化是所有医疗门类中最快的,因为它经常出现新逻辑、新概念、新方法,当然在内容呈现上必然出现新问题,医生个人IP要想引起

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