一个流行词汇的背后,可剥离的东西实在是太多了!
很少有公司不想改变。
营销转型成为近年来的热门话题,是企业数字化转型皇冠上的明珠。
毕竟,营销直接给公司带来效益。如果营销转得好,整个公司的形象就能甜起来。
但到底什么是营销数字化转型,怎样才算转型呢?这是一个我认为需要澄清的问题。而且,很重要的一点是,不同的企业变革方式往往是不同的,我们需要找到适合自己的变革方式。
1、营销数字化转型的底层逻辑
无论你如何改变营销,都不可能改变营销的底层逻辑。
营销是影响消费者改变其行为的过程。
这个过程从古至今都没有什么不同,所以称之为底层逻辑。营销的数字化转型并不能从根本上改变这个底层逻辑。
这是一个什么样的过程呢?下图描述了这个过程:
图1
眼尖的同事立马就明白了,这不就是阿里推的AIPL模式吗?A(Awareness)表示意识,I(Interest)表示兴趣,P(Purchase)表示订单,L(Loyalty)表示忠诚度。
恩,那就对了!这种模式甚至不是阿里发明的,而是阿里从海外进口的进口产品,但本质上是一个普通人购物的心路历程。
然而,上述模型并不完整,过程中还缺少一个步骤。这一步,我猜,是阿里不想指出的,因为阿里在这方面其实比它的竞争对手腾讯更有优势。
你可能已经猜到阿里的AIPL模型中缺少哪一步了,如下图所示:
图2
在“忠诚”这一步之后,又加上了一个“支持”,也就是英文的Advocate。
换句话说,AIPL模型应该是AIPLA模型。不管有意无意,阿里杀掉了最后一个A。
不过,对于最后一个A,腾讯,尤其是陌陌,应该非常指出。
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