注:本文只是我作为明亚潍坊团队经理日常团队管理经营的一些心得,以及在这个行业这几年对行业信息的一些觉察和总结,旨在给想加入这个行业但有这方面困惑一些答疑解惑,一些参考视角,不管是保险行业,还是新人的辅导都是一项不断迭代,常做常新的实践工作,我们始终希望有更多优秀的人和思想进入,实现美好共赢。
一、保险行业保险经纪行业的变革趋势
对比发达国家,我国的#保险#行业发展还处于成长期,还有很大发展空间,随着保险客户结构和理念的变化,营销员队伍从粗放型向精细化的提质,保险行业产销分离的大趋势,将快速推动像明亚这样真正代表客户利益的第三方保险经纪公司作为行业龙头标杆,引领保险行业这场正在徐徐拉开的变革的大幕。
二、明亚职业赛道机会和平台
保险行业的变革所有人来说都是机遇和机会,除了一些在其他行业已经做到非常好的优秀人考虑提前转型到更有空间的保险经纪人赛道外(目前我们明亚潍坊团队有来自山东济南、潍坊、寿光、东营、诸城、安丘以及省外像宁夏、浙江、甘肃等各地各行的优秀人才,她们有的是医生,有的是项目采购经理,有的银行工作人员……),还有各家主体公司比较优秀有想法的保险业务员开始谋求更大更好的平台,转型做保险经纪人,而不再做单一家公司的保险业务人员外,还有一些之前或者现在全职的宝妈,她们之前本来工作也不错,本身也优秀,但是因为考虑到照顾孩子所以没法全职的上班,而像明亚时间考勤相对自由,能够兼顾到个人工作和家庭的保险经纪人也成为这些人的首选。
大家都看好明亚以客户需求为导向,独立、客观、公正地分析每一位客户的个性需求,再凭借专业知识为客户设计最科学的保障方案,为客户和企业客户提供高品质风险管理、保险经纪和理财咨询服务一站式财务规划服务模式。
三、新人的成长培育体系和辅导
是机遇也是赛道机会,但也有挑战,对于0基础的行业白板新人来说,大家最担心的是入职以后作为保险新人,作为一个新人,没有经验,没有基础,团队经理会不会手把手带教辅导?
这个问题,我觉得还是要给大家分享一下,像我们作为一名销售经理,除了自己本身客户的业务和服务,日常工作更多的是服务团队,给团队伙伴的职业规划、业务指导,所以这个其实担心是多余的。
明亚作为业内保险经纪公司前三甲,经纪人全国招募全国展业,与明亚有系统的业务最系统和体系的培训支持体系是分不开的,所以对于基础化的培训非常成熟且制式化,掌握基础的体系知识是没有一点问题的,但是基础的理论体系知识掌握之后,如何和实践运用相结合,这些恰好是最重要的,目前我们在帮助新人衔接这块也有体系型的支持,也是我们团队最大的特色。
四、新人一对一辅导进阶成长
从线上新人班线下新人班,到进阶训练,日常训练,会帮助一个新人实现专业知识的快速提升,同业伙伴顺利切换展业模式和思维,在通过前面这些培训取得正式的经纪人工号之后,我们团队经理会根据每个人的特点进行一对一新人规划辅导(我们叫新人PRP)。
什么是PRP呢?具体分为三大块5个步骤:
一、身份定位、目标愿景设定
1、和新人一起梳理多保险经纪人的职业身份定位,明确自己为什么要做保险经纪人?做什么样的经纪人?为此要付出什么放弃什么?最重要想到达到什么样的愿景(目标设定)
二、分解达成目标的策略和方法
在这个行业,不能少了行业情怀和愿景,但是空有一腔代表客户的情怀是远远不够的,我们需要落地的行动,把目标转化为行动和策略,达成目标离不开三要素的支持,作为销售经理我也会和伙伴一一梳理。
2、工作市场
每个人的优势不一样,所处的社会环境也不一样,我们需要根据每个不同的特定进行定位,比我们团队的丽萍伙伴,她之前是人力资源公司转型,有很多人力资源公司,她们的企业需要雇主责任险给员工保障,同时转移雇主风险,但苦于没有专业服务人员和产品。那么丽萍完全可以自己在团财险雇主责任险这块的专业和知识去给对方对接,既解决了对方的需求和担忧,又让自己有了客户和业务。
3、工作习惯
通过梳理会发现每人都有三五个可以服务的定向市场,那么有市场就有需求,需要我们有良好的工作习惯去维护和服务这些市场客户,比如我们明亚潍坊经过三年多的迭代,现在形成的周客户卡和每周活动记录辅导,帮助新人从客户需求分析、方案设计、方案呈现、客户服务等多个环节去帮助新人建立良好的工作习惯,做到自己知识和技能提升有方向,客户服务有保证,毕竟明亚保险经纪人是一份长期的事业,客户的保障服务也不是一朝一夕,所以我们希望我们所有的人最终都是一位专业、客观、品质化,有良好工作习惯的有温度的保险经纪人。
4、专业技能
专业技能是一个经纪人生存的必备,这块除了在线上线下新人班日常训练的培训,在PRP辅导时候,会根据每个新人对各分项技能掌握程度,进行分解注重实践的应用,比如需求分析的训练、方案设计和制作的模板提供、方案讲解的调整优化,如何快速掌握众多产品等各方面专业技能。
就拿产品来说,明亚以为是全国招募全国展业服务客户,而且对接着+的保险公司,所以产品非常多,好处是可以满足客户各种多样化的需求,不好处就是对新人来说会觉得产品太多无处下手。针对这个问题我们明亚潍坊采取了先帮新人梳理出来一套系统的产品,各类型产品都选取我们精挑细选的优秀产品,新人在最开始快速掌握已经被市场检验被我们挑出来的产品就足够,后期可以根据自己的能力再扩展,所以完全不用担心。
另外除了产品体系,我们还梳理了经纪人服务手册,销售流程辅助手册,帮助团队新人快速上手。
三、日常定期追踪辅导
5、通过前期的学习和新人PRP,新人对自己成长路径和所要做的事会非常清晰,剩下的就是不断的行动和实践,把自己交给市场检验,服务市场的需求达成自己的目标,这个阶段团队经理和引荐人也会随时为新人答疑解惑,给予支持和帮助,直到新人也成长为一名可以专业服务客户的专业经纪人。
从以代理人为主流保险渠道时期,到现在的开始像三方经纪人,专业化发展转型的复杂时期,没有谁可以漠视大时代呼啸而起的滚滚烟尘,从行业趋势到客户结构,每一个因素都推动着保险经纪行业的成长,明亚人以出众的战略远见,接轨国际先进模式,率先将经纪人的理念与服务引入中国个人保险营销领域,17年来,明亚精耕细作,先后开设了30家省级分公司、31家营业部,在为家庭客户和企业客户提供高品质风险管理、保险经纪和理财咨询的过程中,也在不断的迭代更新,适应时代和消费者需求定位的发展大趋势。
而我们,不管是像我这样已经躬身入局到这个变革变局趋势中的,还是像此刻正在觉察到这个行业的红利和机会准备进入的你,我们都是在努力拥抱这个新时代的变化和机遇,用我前段时间在明亚山分线上直播访谈里的一句话,大家都是在占良机,择赛道,宽布局,行远路,用自己的力量推动整个保险行业的健康发展,而在这种成人的过程,个体也会实现达己。
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