(一)信息安全问题
在现阶段,很多企业利用大数据技术对消费者的行为进行分析,但是对于消费者来说,这些信息往往会涉及一些隐私,如果企业不能对这些信息进行有效的保护,那么可能会对消费者造成非常大的损失。笔者在搜集相关资料的过程中发现,对于市场营销而言,信息安全问题已经成为阻碍市场营销发展的重要因素之一。目前,在我国,网络购物十分盛行,而进行网络购物,消费者需要把自己的一些隐私信息提供给商家,如果商家不能对这些信息进行保护,造成信息泄露,会给一些不法分子带来可乘之机,为消费者带来巨大的损失。目前,我国对于信息泄露的监管相对比较薄弱,造成了信息泄露事件时有发生,给消费者造成了非常大的困扰。
首先企业应该强化自身的信息安全意识,强化信息安全技术,这样可以在一定程度上保护消费者的隐私信息。其次,强化对员工的信息安全教育,让员工认识到其重要性。网络信息安全问题非同小可,消费者以及互联网用户的信息泄露问题具有极强的社会危害性,员工必须要意识到信息安全问题的现状,
加强对消费者以及互联网用户个人信息保护。再者,要制定相应的制度,通过体制机制方面的约束以及各种明文规定,严格规范互联网信息技术的使用过程,坚决打击任何侵犯互联网用户个人信息安全的行为,相关营销人员也要定期检查互联网网站之中是否存在着垃圾信息、垃圾网址以及各种互联网漏洞。对于泄露客户隐私的行为要给予严厉的惩罚,构成犯罪的要移交司法部门严肃处理。
(二)销售人员素质不足
在过去,营销人员更多的是根据企业的要求进行推广和回访等一系列的销售工作,但是在大数据时代,这种传统的营销人员已经不能满足企业对于市场营销工作的需求。在大数据技术的加持下,市场营销工作正在發生非常大的变化,这也对相关工作人员提出了更高的要求。相关工作人员不仅要具备传统的营销技能,同时还要能够适应技术的不断发展,从而更好地帮助企业实现营销能力的提升。现代营销人员还要能够熟练的应用互联网大数据技术,利用互联网信息技术收集各式各样的市场营销数据,随后再利用互联网信息技术以及相关计算机设备,对营销数据进行科学分析,通过数据收集、数据分析、数据整合、数据重组,进一步完善互联网信息技术的使用过程,只有这样才能在新时代下满足企业的发展需求。
这也就意味着相关营销人员不仅仅需要掌握市场营销的基本知识,还应该立足于大数据时代的发展趋势以及发展方向,进一步明确市场营销变革的具体途径,再利用互联网信息技术学习各种市场营销方法,相关营销人员也应该学习多样化的互联网信息技术,以便更好地适应大数据时代的发展过程。
作为企业应该加大对营销人员的培养力度,定期对营销人员进行培训。企业也可以邀请行业内部的优秀营销人员,到企业之中传授工作经验,开展交流讨论活动,以便相关营销人员可以更好地了解到大数据时代对营销人员自身职业素养与技术能力的具体要求。除此之外,也需要对营销人员的安全意识以及自我保护意识进行培养,一定要注意培养营销人员自觉发现问题、处理问题的能力。全体营销人员必须要“擦亮”眼睛,认真辨别信息安全问题,如果发现信息安全问题必须要从问题发生的根源入手,结合互联网信息技术的具体应用方法,选择合适的解决方法。
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