数字化转型是整体业务转型战略的关键组成部分，虽然不是唯一因素，但也是决定转型工作成败的关键因素。借助适当的技术，再配备合适的人员、流程和运营，企业不仅能够快速适应变革和把握机遇，满足新的和不断变化的客户需求，还能以意想不到的方式推动未来的增长和创新。
什么是数字化转型？
数字化转型是将基于计算机的技术纳入组织的产品、流程和战略。组织进行数字化转型，以更好地吸引和服务于员工和客户，从而提高其竞争能力。企业数字化转型，是一个长期的、持续迭代的过程。在转型升级中，企业要始终以用户需求为核心，借助人工智能、大数据、云计算等数字技术，精准触达用户群体，提供超值的服务体验。
为什么数字化转型对于营销和销售协同至关重要？
改变现状意味着机遇与挑战并存，但当涉及营销和销售(以及客户服务)方面整合内部组织时，挑战与机遇都可能是巨大的。企业应该思考如何高效地完成数字化变革和转变。数字化转型，为什么对营销和销售协同至关重要？
1、数字化转型意味着更好的客户洞察力
数字化转型在营销和销售协同方面意味着什么呢？我们可以更好地跟踪客户从MQLs[市场合格线索]到SQL[销售合格线索]再到SALs[订单线索]的旅程，从模式做出预测哪些行为会有助于展开协同一致的行动，比如从如何建立网站/数字销售渠道和电子邮件营销活动，到如何准确地识别在整个旅程中转化的活动等等。
这使得潜在客户在营销和销售之间无缝切换。当有工具来衡量潜在客户和客户在做什么、可能需要什么、意图是什么时，我们可以更准确地为他们服务，并适当分配资源和时间，而不会让团队陷入竞争。同时，实时数字接触点和客户洞察可以帮助我们建立更牢固的合作伙伴关系，共同努力实现转换的共同目标。
2、数字化转型意味着准确的内容交付
在这个数字化时代中内容比以往任何时候都更加成为您如何服务潜在客户和客户、展示您公司的知识和见解以及激发更强的客户关系和信任的核心。
但是仅仅生产内容是不够的，还需要假设客户在想什么、需要什么。数字化转型不仅让我们确切地知道客户在寻找什么，还能帮助我们在客户正好需要的时候传递内容。
亿业云营销自动化平台可以帮助营销和销售团队跟踪与潜在客户和客户共享的内容，帮助您建立明确的后续步骤，及时回答问题，甚至提前提供服务。
3、数字化转型意味着创造新的工作方式
数字经济时代，我们做生意、工作的方式都发生了广泛的根本性转变。大多数人都在边走边学，不断适应，并通过快速的反复试验发现什么是可行的。当我们忙于在工作生活中寻找新的规范时，客户也在经历同样的事情。拥抱数字化转型的公司，才是持续成功的公司。
当通常的面对面的非正式渠道不可用时，能够高效地将所有运营转移到网上的组织可以看到沟通渠道的增加。我们可以看到营销和销售整合的数字化转型如何实现更紧密的运行：更少的信息从裂缝中溜走，统一的系统和工具确保每个人都能紧密配合。
虽然数字化转型并不是新鲜事，但时代加速变革的进行，需要我们以更快的速度接受、吸收和运用。我们不应害怕变化，也不应努力去适应变化，我们更应
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