6月20-21日，由中国百货商业协会、CIBE中国国际美博会联合主办的“中国零售营销大会”在上海召开，本次大会的主题为“营销创变商业未来”。会议围绕当前消费趋势，针对年轻力商业、全域运营、IP营销等三大话题展开深入交流。
会上正式发布了《零售会员运营报告》，中国百货商业协会秘书长杨青松解读了报告的主要发现。协会连续五年撰写零售会员运营报告，探讨不同阶段会员运营的特点。例如，年和年报告的主题分别为“会员营销，从量变到质变”、“从会员运营到ToC全面数字化”，对当时的会员运营重点进行了精准的概括，对企业开展相关业务工作起到了积极的引领作用。
今年报告的主题概括为“挖掘存量会员价值”。存量时代，不仅门店增长缓慢，会员同样是增量有限，经营的重点是会员的高质量、精细化运营。在“挖掘存量会员价值”总体判断下，报告重点分析了企业会员规模增长放缓、注重精细化运营、强化会员体系建设、集团会员打通整合、公域私域引流到店、探索品牌会员协同、异业合作放大价值、活用奖励积分政策八大特点。
杨青松中国百货商业协会秘书长
GfK中国零售服务事业部家电事业部总经理何忠清先生分享了《上半年中国消费者洞察及美容仪市场发展趋势》，以消费者信心变化和消费者购买家电的趋势为背景，分析家用美容仪市场的四大发展趋势，并从产品的专业性、使用需求的升级以及购买渠道的变化等角度，探寻未来市场增长的机会点。
何忠清GfK中国零售服务事业部家电事业部总经理
德勤咨询消费品和零售行业总监谢七曜先生分享了《洞察消费结构变化中的行业新趋势》，认为年有四个趋势：一是消费市场的企稳回升。年上半年，消费有一定的复苏，尤其是实物线上的零售和餐饮的收入。二是随着人口代际的更替，家庭结构和生活方式的变化，推动新一轮消费结构的变革，未来的增长机遇主要是银发经济、她经济、健康经济、休闲经济和绿色经济。三是情绪价值类消费和生活方式类的赛道更受到资本市场的
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