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B2B销售人员做好ldquo内容营销

来源:营销 时间:2022/6/28
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“内容营销”在这个移动互联网时代有多大的作用我就不多说了,各路营销专家们相关的各种文章/视频已经是汗牛充栋。

我个人的认为,B2B销售人员做内容营销的目的有3个:

激发客户兴趣

产生销售线索

建立销售人员的个人品牌

在这里我聊一下自己做内容营销实践下来有效果的5个要素:

1.内容的重点是客户,而不是你。无论是卖什么产品,在你发的文字、图片、视频……这些内容里要尽量少推介你的产品、吹嘘你的公司。而是应该把重点放在客户身上:客户如何使用你的产品、客户用你的产品帮助他们解决了什么实际问题。因为客户的真实使用体验和评价,才是其他潜在客户最想看到的。就像我们在X宝上买东西,也总会看一下产品的其他购买者是如何评价的。在这点上,B2B和B2C的客户心理机制是一样的。

2.内容要有故事性。如果有的话,可以在你发布的内容里记录下:你们是如何为某客户出现少见的、不好解决的问题,提供了解决方案后圆满的解决。这类问题可能很少发生,但对树立你们在行业里专家形象是大有好处的。医院里的专家门诊,可能看的80%都是普通的毛病,但是只有医生治疗好几个“疑难杂症”,“神医”的专业形象马上就传扬开了。

除此以外,发表的内容也可以是:你或者你们团队是如何加班加点为客户赶制方案的画面、或者如何与客户共同奋战一起完成任务后庆功的视频。但这些内容切记要平实记录,不要刻意吹嘘。前段时间,我在朋友圈里看到当初给我装修房子的销售发的这样一段话:

“要不是在客户家,这两人都能打起来。但看着他们争得面红耳赤,客户却很高兴......他们一厘米一毫米的斤斤计较,不是为了证明谁的设计能力更强,只是为了给客户实现一个美好家园的梦想。很庆幸,我们还是和多年前第一次接单一样。"文字底下的配了两个拿着卷尺、笔和纸的年轻人,在一个毛坯房里为厨房的一个设计在争执的短视频。整个视频里没有服务介绍,没有公司品牌,没有优惠大促销......但就是这种有故事性的内容,却打动了我。

3.内容营销就是经营你自己的“私域”。我觉得”私域“对B2B销售来说,可能比B2C更重要。因为2B业务,你的客户数量远比2C来得少,所以每一个潜在客户都很珍贵。销售领域以前有一句话叫"选对池塘吊大鱼",现在有鱼的池塘都占满了人。尤其对于小企业或者新进入这个领域的销售人,现在是需要你自己"建池塘"的时候了。能通过你的内容被吸引过来的,其实就是你的"私域客户池",这个"池子"越大,能产出的客户就越多。

虽然越来越多人已经不再发朋友圈了,但是我每天都还是都会固定发几条的。因为我朋友圈里有超过+个联系人,里面有不少现在服务的客户,但更多的是从各种渠道加进来的潜在客户。这个+的朋友圈就是我的私域。朋友圈虽然发的人减少,但是很多人固定的还是会看看。虽然没有以前活跃了,但反过来想那些还经常看朋友圈的人,他们看到我发的内容的几率其实提高了。

我还有自己的

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