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傲融云客打造智能SCRM营销服一体化解

来源:营销 时间:2023/6/26
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数字经济时代下,数字化技术与企业运营的跨界融合加速,一众企业的“营销、销售、服务”价值链体系正在重塑。在这样的市场环境下,以傲融云客SCRM为代表的数字化智能运营产品纷纷涌现,为企业提供全场景、全链条的一站式“营销服”解决方案,助力广大企业降本增效,构建智慧发展新生态。

多渠道引流,助力企业实现高效组合营销

近年来,互联网流量红利见顶,企业获客成本激增。在各大企业纷纷寻找破局之路时,傲融云客SCRM的多渠道智能营销方案也为企业开辟出发展的“新大陆”。作为智能营销平台中的佼佼者,傲融云客能够对接抖音、美团、今日头条等多种线上渠道,广告线索自动进入SCRM客户池,帮助企业精准挖掘潜在客户群体,带来源源不断的新增客户流量。

落实到具体的营销解决方案中,傲融云客智能AI外呼机器人可以帮助企业快速开拓意向客户,通过灵活的话术流程、知识库支撑,完全模拟真人录音,并依托强大的NLP语音理解、ASR语音识别及TTS语音合成,以及通信底层VAD和语音打断技术,可做到与客户交流完全真人化,跟真人一样智能,能够充分满足复杂营销场景需求,自动识别客户意向、自动打标签,最终实现高效AI智能营销。

另一方面,傲融云客SCRM也支持AI机器人+企微+短信等组合智能营销手段,通过AI机器人识别客户意向及反馈,可通过RPA技术用企微自动加客户好友,或发送个性化的营销内容短信,包含H5短链及企微活码,引导客户加好友或入群,从而帮助企业快速构建私域流量池,助力企业实现多渠道的营销布局。

精细化管理,促进企业销售业绩稳步增长

如果将营销比作企业发展的活泉之水,销售则是公司业绩高增长的沃土。营销获得的客户,如何通过规范的销售管理及运营转化、实现销售额的提升,是任何一个企业必须关心的重点。傲融云客SCRM通过引入规范的SCRM智能高效销售管理及企微私域运营功能,帮助企业实现规范管理销售流程、提升员工销售效率,并让客户私域运营转化规范、高效及智能。

企业客户可以在傲融云客SCRM中得到包括个性化标签画像、超级搜索挖掘、销售过程管控、智能客户分配回收、多维度统计分析、客户°历史信息分析在内的系统化客户管理,实现销售跟进过程的精细化管理,并可按项目及营销活动更精细化地管理客户,实时展现销售跟进统计报表、员工电话及企微交流实时统计分析。

同时,傲融云客客户呼叫中心解决方案,可帮助员工实现销售过程更智能高效,做到一键智能分配客户、实时掌控客户跟进动态,销售人员随时在PC端和移动APP端,点击呼叫客户,交流过程系统实时录音,交流完成后,员工填写跟进记录,根据跟进结果,定义SFA销售自动化规则,自动触发个性化短信、邮件或企微加好友动作,真正实现客户呼叫中心一体化解决方案,让销售更智能高效。

通过企微私域运营实现客户运营转化,也是傲融云客SCRM的功能亮点。通过傲融云客私域运营解决方案,帮助企业实现企微活码加好友及社群、个性化客户欢迎语,员工企微沟通内容会话存档、统一管理

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