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创业跟风做内容营销危害多,这4个避免

来源:营销 时间:2023/5/31

你创业了,也更愁了。

初创企业困难何其多,但你知道营销是企业的重中之重,没有客户,就难以生存。

在你的众多的营销策略中,也包含了内容营销。可是让你头痛的是,内容营销投入了不少精力,却没有一点成效,到底是哪里做错了?怎么老是感觉到味道差一点?

通常营销部门内容营销付出了大量的精力,可是效果有限,比如:

营销部门产出的内容要被业务人员使用,而90%的内容从未被业务人员用过。创造行之有效的内容营销,42%的内容营销完全没有效果。

内容营销只有在完整规划执行下才能更有效,而之所以做了那么多内容营销,却没有任何效果,根本原因在于:

误解了内容营销原理,不要总是在展现企业或产品的特色,而是要提供知识和问题解决方案。轻估了内容营销价值,认为内容营销是锦上添花,内容“乱枪打鸟”。错读了内容营销数据,不能立即看到成效,不愿持续坚持高质量内容。忽略了内容营销发酵期,没有持续提供有价值的数据,错过了内容营销的质变期。在这些错误的观念影响之下,业务人员会觉得内容虽然做了,但是不够贴近用户的需求。

业务人员会觉得内容做得不错,但这不可能是用户下单的重要因素。如果内容营销懂得如何将内容转化为令顾客感兴趣的信息,那么自然便不会令自己的努力产出成为业务人员业务报告的冷板凳。

首先,要理解用户的真实需求,产品的功能和解决方案不一定就是用户的真实需求。

一.为客户提供解决问题的知识,避免无意义的空谈产品特色

据知名咨询公司Forrester统计:有超过60%的B2B买家,在真的联系客服进行咨询购买之前,一般都会先在网络上搜索并获得了充足的知识后才会采取行动,这也是我们的所说的:三思而后行。

请自问一下:

你的内容是否是客户最需要了解的知识,并提供了最终解决他们问题的内容

如果没有,你和其他无数的供应商有任何区别?任何优势?

也许你的公司也在不断的产出内容资讯,比如产品特色、技术规格、白皮书、教学手册,然而这些信息仅仅是对已经具有意向的客户而言的,也就是那16%“准备好入场”的人,但是还有84%的潜在客户,其实并没有任何可以与他们进行互通的渠道。

所以你的专业跟客户应该要理解你的产品或服务可能完全不相关。许多时候我们觉得简单的东西,客户可能觉得这太难了,太烧脑了。

试着将你的内容简化,让那些新入职的或者是对你公司产品完全不了解的人看是不能够了解,是否能够从中发现品牌差异处,如果能够找到,说明内容是及客户之所及了。

二.完善与客户的价值增值,避免“乱枪打鸟”式的无规划内容

为什么你的内容没有成效,原因是有大概50%的内容营销人员没有内容策略,也没有内容产出计划,76%的营销人员坚持产出内容,但是内容全无章法。在每日有超过2亿以上文章诞生的今天,这种毫无规划与章法的执行方式,显示是没有什么令人亮眼与期待的。

内容应该创建对客户或潜在群体之间有“价值”的东西,用内容为你的品牌或产品的增值。也就是说:你心中的价值,就应该是顾客心里的价值,这个价值,要这样来理解:

与客户具有高度关联,内容能带来显著的好处。能让客户拥有完整话语权。

要满足这样的价值,需要从潜在群体在意的事件出发,才有可能创造价值。因此,要将目标用户群体弄清楚,然后为目标群体创建有价值的内容。

我们可以通过访谈、热门关键词分析、热点新闻事件来创造有价值的内容。

三.持续提供消费阶段性内容,避免客户有留意却无成交?

回顾一下个人买东西的过程:

在百度上搜索解决问题的方案。然后再寻找产品并比价。联系客服。下单购买。B2B买家通常接触品牌3-5篇内容之后会才有可能向客户咨询。这也代表有很多机会用内容为企业的品牌增值,通过适当提供一些互动操作,可以让用户被品牌吸引住。

比如对于一间网站SEO优化的公司来说,可以通过提供“免费诊断”的线上工具,用户可以通过这款工具查看自己网站的详细报表。并在报表中提供详细的CTA,即Calltoaction,也就是行动呼吁。

通过为客户提供有价值的工具或资讯,让潜在客户获得他们需要的资讯,开始将企业的服务列为可合作的厂商对象之一,为品牌提供价值增值。

有时候你并不能把握你应该如何透过内容为品牌增值,可以试着将消费历程分几个阶段,在各阶段里用户的不同需求对应不同的内容格式,找出同一时间里不同阶段的任务,用户的消费历程简单可以分为4步:

觉知(Awareness),发现了问题和需求。教育(Education),如何解决这个问题?比较(Comparsion),从何处获得最优的解决方案?购买(Purchase),客户做出自己的选择。

根据用户的消费路线确定了内容地图后,接下来就坚持的依照表里的内容来持续输出内容。只有坚持输出,才能有所收获。输出并不只是在产出内容,而是将公司的价值与客户的需求联系起来,增大客户的购买意向。

三.与业务人员互动,避免内容与业务互不相关

一般企业都会有一些业务或销售人员负责跟进客户,内容营销需要与业务人员定期互动,了解客户的意向与意见,推出真正的让客户感兴趣的内容。

避免内容与业务人员之间无法缝合,改善“营销内容不能为业务所用”的现象。

除了与业务人员合作之外,对于每次的行动方案,都要保存数据,这些数据经过有效整理分析后,可以提供给内容人员更多的内容建议。

四.用内容提升企业品牌价值,避免盲目打价格战

有间IT公司开发了一款不错的产品,在一次与客户闲聊时,客户说无法评判你们的产品好还是不好,反而这间公司的竞争对手的产品,在客户那边印象不错。

原因是可以在行业相关的网站上,看到很多竞争对手提供的解决方案知识,让客户觉得竞争对手这间公司的技术实力强、软件很贴近他们的真实需求。

很多公司由于没有重视内容营销,没有清晰的的企业品牌价值定位,最后只能打价格战,反而自降身价。

当客户无法从内空里发现价值,他们将从定价里用自己的认知判断价格。

这会导致客户狠杀价现象出现,如果不希望以价格优势达成成交取向,那么内容营销是不应该放弃的营销策略,因为可以彻底塑造潜在客户的行为,提升自己品牌的价值。

真正的内容营销,并不单单只着眼在信息内容,更应该注意对于潜在客户的价值,真正令内容营销为自己所用,提升品牌的价值。

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