随着短视频的盛行,越来越多的人没有耐心听你过多的解释,“短、平、快”成了社会的新节凑。抖音、快手、视频号现在又把全国甚至国外的几十亿人又圈进来了,改变沟通方式的同时,也在慢慢改变着人们在实体店的消费习惯。15秒内你说明不了一个问题,讲不了一个段子,说不了一个笑话,人们就觉得你能力欠缺。
所以这对我们改变销售策略,提升销售话术有很大的借鉴意义。我们应该把整个接待流程中的核心点,产品的知识点划分成不同的15-60秒的阶段,以备不同顾客所需。每次接待也不需要以前那种老套的“标准模板”了。
其实这也是人们生活水平提高的一种体现,顾客也希望你的专业技能得到提升,节省他的时间和空间。因此,门店在现阶段,专业知识和技能要学习,我们也要用顾客喜欢的交流方式和工具跟他们去沟通。
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