第二件半价的意思：顾客购买第一件原价，第二件则只需要付半价，这个促销方法是为了促进顾客多买一件，提高客单价。
在门店在推出“第二件半价”的时候，顾客却始终坚持“只要一件”……遇到这样的顾客，你是怎么接待的呢？
具体解决办法一、先留住顾客
当遇到顾客说“那就不要了”这种情况时，我们不可以直接说：这是药店规定，自己没有办法改变。
可以及时向顾客说道：“那您稍等一下，我去向公司请示一下！”随后可以打一个电话，向公司说明一下这个情况。有时迂回一下，没准顾客就买了，这种顾客很显然，主观意愿上是比较想买的。
但是，对于多数顾客来说，还是要先说服其购买第二件。
对于单体店来说，处理起来会更简单一些，在解释时，可以这样说：“这样我们待会再找一个顾客买另外一瓶，再打进电脑！”（学会随机应变吖）
二、介绍产品
一般来说，做第二件半价的产品，其使用的频率是相对较高的，顾客以后还用得到。所以可以跟顾客说一下：“保质期是非常好的，可以备在家里面。”
一些在犹豫的顾客听了这些“劝导”之后，会更容易做出购买两件的决定，所以我们的引导与交流起着较为关键的作用。
三、比较优惠力度差别
当顾客在考虑要不要买第二件时，我们也可以帮顾客做一个分析，说：“就是在会员日，这个产品也只能享受一定的折扣，但是，现在第二件半价，比会员日还要便宜，这是很实惠的。”顾客心里有了比较，也容易决定买下。
在导购过程中，遇到一些顾客说“那就不要了”，我们可以用“可以卖一瓶”等话术先把顾客留下来，再与其交流产品信息、保质期以及比较优惠差别，通常结果是——顾客会奇怪地买了两瓶。
好了，大家有没有遇到“第二件半价”的药品，顾客却坚持“只要一件”的情况呢？你当时是怎么做的呢？欢迎在文末留言告诉我们~
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