观察者网讯（文/卢思叶编辑/庄怡）教培行业强监管风暴来临，在线教育从风光时刻，急转直下来到了生死拐点。仅6月1日一天，国家市场监督管理总局、上海市市场监管局、广东省市场监管局先后对新东方、学而思、精锐教育、掌门1对1等多家教育机构做出处罚，剑指行业虚假宣传乱象。观察者网了解到，除了用虚假的广告宣传诱导消费，在线教育行业还有大量的“辅导老师”疯狂推销课程，用固定的话术给家长制造焦虑、一遍又一遍地给家长打电话都是营销时的常用套路。今年以来，监管部门陆续针对教培机构虚假宣传、价格欺诈、诱导消费、教师资质造假、预收费等诸多问题监察监督。在监管压力下，在线教育公司开始缩减广告、裁撤人员，行业寒冬将至。虚假宣传、套路营销，行业乱象由来已久据国家市场监督管理总局通报，新东方、学而思、精锐教育、掌门1对1、华尔街英语、哒哒英语、卓越、威学、明师、思考乐、邦德、蓝天、纳思等15家校外培训机构存在的虚假宣传、价格欺诈违法行为，分别被处顶格罚款，共计万元。上海市场监管部门对哒哒英语、掌门1对1、华尔街英语和精锐教育虚假商业宣传、诱骗消费者交易的违法行为分别从重处罚，罚款合计万元。广东省市场监管局对广深地区卓越、明师、威学、蓝天、思考乐、邦德6家机构的价格欺诈、虚假宣传（如虚构教师学历、资质及教学经历，无真实依据情况下宣称培训效果或作出提高学分承诺）等多项违法行为处于顶格处罚，共计万元。各家机构被罚原因主要是虚假宣传。国家市场监督管理总局表示，此次重点检查查办案件的特点可以概括为三个关键词：“虚构、夸大、诱导”，比如虚构教师资质、夸大培训效果、夸大机构实力、编造用户评价、虚构原有价格等。而在此次处罚前，虚假宣传已经是在线教育行业的一大顽疾。从去年资本大举进入开始，在线教育就走上了烧钱营销换市场的套路。超亿元的行业融资大量用于广告投放，营销竞赛下，乱象频出。今年1月，猿辅导、作业帮、高途课堂、清北网校四大在线教育平台被曝光使用同一名演员在各自的广告中扮演名师引发热议。这名出现在四家平台广告上的老师，一会儿是小学数学老师，一会儿是40年英语老师。低价诱惑也是广告套路之一，原价几百元甚至几千元的课程，广告售价仅为1元，看似优惠的划线价格实际从未进行过交易，只为诱导用户消费。同时，各家在线教育公司都在聘用大量的“辅导老师”，主要工作并非上课，而是销售课程。“刚开始以为是做老师，给学生讲题答疑，但后来发现，自己的工作85%是联络家长推销课程，15%才是教学。”曾在猿辅导担任辅导老师组长的王天（化名）告诉观察者网。据王天介绍，辅导老师的日常工作就是每一期带一批学生上几天的体验课，然后向其家长推销续保正价课，加班到11点、一整天都在给家长打电话都是日常。推销课程时，套路也无处不在。为了完成业绩，辅导老师们会频繁地向家长推送课程促销信息，即使家长明确拒绝也会多次联系，还有固定的营销话术。知乎网友分享的机构推销话术观察者网此前报道，一位辅导老师透露，推销过程中有固定的营销套路。比如，代金券等促销手段有一定的欺骗性，有效期一周的代金券，辅导老师会告诉家长“明天就失效”，以此催促家长尽快续报。家长
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