年政府工作报告指出,过去一年,我国一直处于“传统产业数字化智能化改造加快,新兴产业保持良好发展势头”,今年更是要“促进产业数字化转型,发展智慧城市、数字乡村”。
随着人工智能、5G、大数据、区块链等数字技术高速发展,数字技术与经济社会深度融合,数字经济成为推动构建新发展格局、重塑经济结构、促进产业升级、改变竞争格局的关键力量。
可见数字化转型不是一道选择题,而是一道必答题。而今天,我们有幸邀请到郑州科瑞耐火材料有限公司运营总监——李浩先生,来了解其公司如何在大数据时代开展线上营销的。
图:郑州科瑞耐火材料有限公司运营总监-李浩先生
郑州科瑞耐火材料有限公司一家以耐火材料研发、生产、销售为一体的生产型企业,从年成立以来,迄今已有18年的历史,其间经历了中国耐火材料行业由小到大、由粗放式到规模化,由传统行业向线上线下相结合的嬗变,也紧随中国制造业工业化和现代化的脚步,在耐火材料行业的产业结构调整、环保升级变革中脱颖而出,真正实现了从产品端、设备端、技术端的蜕变。截止目前,公司立足国内,放眼世界,已发展成为一家工厂占地面积亩,拥有员工四百余人,年产耐火材料制品25万吨的综合型集团企业。
郑州科瑞耐火材料有限公司主要经营不定形、机压定型、功能型耐火材料等系列,产品广泛应用于有色金属、钢铁冶炼、电力、石化、建材等多个行业。其提供一站式耐火材料采购方案,从前期洽谈到合同的签订,从产品的排产到发运,从项目的施工到后期维护,都由专人全程跟踪服务,让繁杂的大宗工业品采购变得简单,提升客户采购体验的同时,能够有效保障客户项目的顺利、高质量实施。
面对现今耐火材料行业的现状,李浩先生十分的清晰,也对其公司未来发展趋势有所规划:
“耐火材料毕竟属于偏传统的重工行业,目前行业主要以产能升级为主,在产品端、设备端、技术端企业都需要更进一步更新。行业发展的前景还不错,因为工业发展是推送各类轻经济发展的根基,耐材行业的客户需求持续存在,只是未来的发展对企业的科研和创新能力都需要更高要求。我感觉我们行业以后主要增长点在于中高端产品的研发与应用,以及如何有效提高客户方窑炉的使用效果和工作寿命上。”
通过进一步沟通,小编了解到郑州科瑞耐火材料有限公司其实在通过中国供应商入驻百度爱采购之前,就与百度有着不小的渊源。
据李浩先生阐述,公司成立初期就和百度推广建立了合作,后来在中国供应商与百度爱采购联合推出推广通产品时,从中国供应商商务顾问那里了解到这是百度针对B端市场的搭建的一个B2B平台,非常适合他们的行业。
事实证明李浩先生的选择没有出错,其公司在当年入驻了百度爱采购之后,电话量、客户量逐月上涨,增长很明显,后续效果也是非常稳定。
说起入驻百度爱采购后的订单,李浩先生回忆道:
“第一笔订单给我印象还是比较深刻的,像我们做项目的,休息的比较晚。我记得当时已经是晚上快十一点了,才接到客户王总的电话。”
“那是一个维修项目,王总十分着急,找我们去抢修,订单涉及到几吨的耐火修补料。我们这边第一时间安排生产厂长连夜把货赶出来,第二天就找专车从新乡送了过去。也就是这一次合作,得到了王总的认可,到现在我们也还保持着良好的合作关系。”
除了第一笔订单外,李浩先生还提及了金额最大的一笔订单:
“通过爱采购达成最大一笔订单是去年一个新建石灰窑的整体项目,这是一千多万的一个项目。”
“本来这个项目不一定能成,一开始客户方的采购员只是我们店铺上给我们留言,我们通过在线沟通深入了解了客户方的这个新建项目。通过沟通,我们明白客户方虽然有意推进项目,但对这个炉子的方案设计及材料选配不太了解。但是我们是做这个的,自然懂行,跟客户沟通后,我们的商务团队和技术总工就一起去了客户现场。在见面深入沟通后,客户对我们的服务和专业度十分认可,最后把整个项目都交给我们了。”
促成大项目就是需要李浩先生公司这种面对所有客户尽职尽责的精神,对于潜在客户也不抛弃不放弃,主动出击,有勇有谋才能让双方在之后的生意有更多可能性。
“对于我们工业人来说,对待客户,无论什么时候都要把服务的专业性和主动性放在第一位。”李浩先生如是说。
谈及入驻百度爱采购后给企业带来的影响和变化,李浩先生是这样回答的。
“截止目前我们公司对入驻百度爱采购的整体体验还是相当不错的。我们入驻的时间也比较早,一路看到了爱采购的功能升级与进步。比如爱采购的产品检测以及店铺诊断功能,剖析产品各维度的质量问题等,并给我们提供针对性的意见,解决了前期产品的曝光点击量和转化率低的问题。这些都对我们公司平台效果提升的帮助很大。”
数字化转型是建立在数字化转换、数字化升级的基础上,进一步触及企业核心业务,以新建一种商业模式为目的的高层次转型。
总的来说,数字化转型的目的是“价值创新”,转型的驱动力是“数字技术”,转型的对象是“业务”,转型的本质是“变革”。
对于郑州科瑞耐火材料有限公司的数字化转型无疑是成功的,公司成功从线下局部销售转型为线上全国范围大面积销售,不仅节省了业务员在外出差人力,也通过线上营销用更简单的方式获取更大的利润。
在此也希望更多企业能够像科瑞一样,通过百度爱采购灵活玩转线上营销!
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