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营销技巧平时要跟客户多走动,这样关系才会

来源:营销 时间:2025/3/9
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营销技巧:平时要跟客户多走动,这样关系才会更近,别临时抱佛脚

很多销售员都是在想要提升自己的业绩时,才会想起来客户,去找他们拜访,在他们看来,销售的主要目的就是把手中的产品成功地卖给客户,当卖完以后,对客户就不管不顾了,这一类的销售员往往会把注意力集中在产品的销售上,而不会真正地去关心客户,销售结束,就开始寻找新的客户。

这种想法是不对的,如果坚持这种想法,你的业绩肯定不会好到哪里去的,你想想看呀,这像不像猴子掰玉米呀,掰一个,就扔一个,刚开始,你还可以找身边的朋友当你的客户呢,当身边的朋友都开发完呢,接下来的客户在哪里?

如果销售员跟他的客户只是一锤子买卖,只是像景区生意一样,就只想着赚一次,那么,你会累得半死,会整天为客户在哪里而犯愁。

一个优秀的销售员在拜访客户之前,一定会通过各种渠道事先了解客户的基本信息,从已经了解并掌握的这些基本信息里,找出客户的需求,从为客户解决需求问题入手,坚持利他的思路,在客户的需求跟自己的产品之间产生链接,然后在跟客户的沟通过程中,去验证自己判断出来的客户需求是不是吻合,是不是真实,如果得到客户的确认了,接下来就运用自己的专业,帮助客户拿走担忧,解决问题,这才是真正的销售。

整个销售过程,就是引导客户的观念,让客户意识到自己有迫切需要解决的问题,销售员会引导客户,让客户自己说该怎么办,有没有自己的方法去处理,当知道客户自己的想法后,再告诉客户,要不要听听自己给出的解决方案,对比一下,看哪一个更优、更好,这个时候,你再运用自己的专业,给出专业的、为他量身定制的解决方案,让客户眼前一亮,有“这就是我最想要的”感觉,那恭喜你,整个销售就是成功的。

跟客户之间的关系,不能只停留在买卖关系上,更不能只在需要销售业绩的时候才想起他,而应当注重平时的关系维护,平时要多走动,经常性的问候,了解他的基本情况,尤其是在他遇到难题的时候,随时都能伸出援手,提供力所能及的帮助,让客户知道,你时刻在关心他,在他遇到难题的时候,找到你,总能得到他想要的结果,让客户感受到你是专业的,对他是有价值的,这样,双方之间的距离就会更近了。

这里需要提醒的是,在平时跟客户之间走动的时候,切不可盲目,一定要提升自己的专业水平,增加自己的学识,提升自己的认知,让自己跟客户的需求之间更加匹配,否则,在沟通的过程中,就会出现尴尬。

有句话说得非常好,冷庙高香提前烧,不能临时抱佛脚,关系重在平时,要多走动,常联系,常出现,这样不仅能及时了解客户的需求和信息,让客户能够在第一时间想到你,而且还能让客户感受到自己被你关心,被你重视。人非草木,孰能无情,关系近了,客户自然会更多地想起你。

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