销售人的职业规划
不同的行业、销售不同的产品会有一些周期的差别,但大体是遵循下面的阶段。我们先来看一个销售入职5年以内的职业规划。
第一个阶段:温饱生存、寻求发展(工作0-年)
第1年是打基础阶段,需要了解公司、行业概况,公司产品以及竞品信息,掌握岗位相关基本的销售技巧,尽可能多尝试开发各个行业的客户,寻找自己的擅长点。
50%的销售过不了这一关。我见过太多销售工作了个月、6个月甚至1年的时候,业绩不是特别理想就选择了放弃。90%的人都说自己不适合做销售。
其实,无论做任何工作,三五个月根本无法看不出自己适不适合一份工作,要进行高强度、长时间的工作试错才能相对清晰地判断。
我的第一份工作是英语机构的课程顾问,当时是经过群面、笔试、情景面试、复试4关才进的那家公司,主要工作是给家长打电话邀约和面签。可是我仅仅工作了2周就不干了,当时就单纯地认为自己不适合电话销售,但没想到的是现在的我已经是电话销售的教练。
当时之所以觉得自己不适合电话销售,是因为自己付出的太少,不够坚持。后来我能成为电话销售高手是因为我在一件事上付出了超人的努力和坚持,同时也找到了自己的兴趣点。
这个阶段也有一些销售会因为说不感兴趣就不干了。天才是很早就发现了自己的天赋和兴趣。对我们大部分人来说,天赋和兴趣是要经过长时间的工作实践和生活感悟去寻找,并不是工作几个月就能发现的。
第2年、第年是钻研、精进阶段。
钻研有兴趣、有市场的行业,深入地去开发客户。精进说服、成交、服务、追销、转介绍的能力,精进与客户的关系,精进开发大客户的能力。
不同销售的背景、阅历和知识储备都不一样,所以产生了2种类型的销售。
第一种销售接受新鲜事物的能力比较强,会相对快速爆发,但这个类型的销售普遍后劲不足,如果不能持续地保持热情和干劲、不能持续进步,业绩很快就会落到谷底。
第二种销售是接受新鲜事物的能力相对弱一点,但很踏实肯干,需要积累到一定阶段才会爆发。这个类型的销售千万不要太着急,一定要坚持住。因为数据统计表明,这个类型的业绩高手要比第一种类型的多得多。
不管是哪一种类型,都需要持之以恒。短期来看,早爆发一些比较好,但如果按照人生的长度来看,早爆发和晚爆发是一样的结果,不会错过什么精彩的故事。
第二个阶段:认知升级、能力提升(工作-5年)
这个阶段有2种选择。
第一种是选择继续做销售一线工作,这个阶段需要更专业、更职业化、更品牌化、更多元化。
第二种是选择做销售管理,当然需要在前年做好相应的准备工作,需要提前锻炼沟通、团队协作、抗压能力、目标管理能力等,需要帮助团队带新人、协助直属领导做好工作、为团队多做贡献等工作。
每一种选择,提升的层次都不一样,但都会提升,第一种选择更多提升的是专业能力,第二种选择更多提升的是综合能力。
除了做出选择外,这个阶段亟需认知升级,需要提高自己对世界、对社会、对工作、对自己的认知。要不断地丰富自己的知识体系,不断地丰富阅历,多去发现和感受工作和生活,争取能掌握业务领域的底层逻辑。
我们再把时间线拉的长一点,看一下曾经那些顶尖的销售人员现在都在做什么,他们的职业发展路径通常是怎么样的?
第一,成为顶尖销售我专门调研了一批资深销售从业者,最资深的可以追溯到年。
经过调研发现,那些超过10年以上的销售从业者,目前还能够坚持在一线做销售的非常少,这些销售大部分已经成为了销售大咖,而且销售收入也非常可观。
当然,也存在一些发展不太好的销售伙伴,这些伙伴整体的收入还算可以,但职业生涯的可塑性比较低。
能够从事一线销售工作超过10年的销售伙伴,基本上做的都是企业客户群体的大客户销售,而做个人业务超过10年的非常非常少。
他们几乎都有一个共同的经历,在他们的职业履历中都或多或少做过一段时间的销售管理工作,大部分的情况是因为做销售管理不是很顺心,最后重新回到一线销售岗位。
我的身边就有不少这样的销售精英,曾经他们也试着做过销售管理,但因为各种各样的原因没有把团队带起来,最后又重新回归做一线销售。
我个人的建议是做一线销售的时间不要太久,除非你真的超级热爱,否则只要有机会一定要考虑其他的发展方向。
如果你真的想要长期在一线做销售,那么一定要特别重视客户服务,客户的复购和转介绍是你能够长期做一线销售的关键所在。否则,你会工作得很辛苦,而且大概率你可能坚持不下来。
能持续成为顶尖销售很难,而且这个岗位的抗风险能力也很弱,随着你的年龄增加以及家庭的更多需要,你能在工作上投入到的精力会越来越少,挑战是非常大的。
第二,做职业经理人
有相当一部分的曾经的顶尖销售,现在正在企业中担任管理者的角色,可能是销售经理、总监,副总,甚至公司的CEO。
从一线销售到销售经理大概要经过两三年左右,从销售经理到总监,大概要经过三四年左右,从销售总监到销售副总,这个要完全看机遇了。
如果你想要在职业经理人的赛道上拿到好的成绩,从你开始做销售管理的那一刻起,就要特别重视销售人才的培养,你的晋升除了取决于你们团队的业绩,更为关键的是看你培养了多少销售团队接班人和销售冠军。
还有一个非常关键的要素就是平台,你要尽可能地在大平台工作,大平台能够给到你更加系统化的管理方法,你的职业发展空间也更为广阔一些,比如阿里铁军早期的顶尖销售,如今有很多人都在大公司里担任重要的管理岗位。
之所以他们能够在很多大厂里担任重要角色,除了个人能力,还得益于知名互联网大厂的工作履历。
我在做Saas管理软件大区经理的时候,我们的直客销售副总裁就是阿里铁军出来的管理者,当时,他管理着近千人的销售队伍,而且还享有公司的股票、期权,是非常成功的职业经理人。
职业经理人的抗风险能力要比做一线销售强太多了,但也有一定的问题。
比如,长期的管理工作导致很多职业经理人对于一线的市场了解越来越少,销售能力也在逐渐蜕化,如果不能保持学习成长,在职场中的竞争力会越来越弱。
第三,创业做老板
那些曾经顶尖的销售,去创业的比例非常高,而且做出名堂的人也非常多。
比如连续15年蝉联华人首富的李嘉诚就是从一线销售做起,如今建立了庞大的商业帝国;再比如滴滴打车的程维,他是从阿里铁军走出来的,他创办的滴滴打车可谓家喻户晓;
还有知名企业家日本“经营之神”松下幸之助、中国“经营之神”王永庆等都是从销售员起步的,经过不懈努力创出了一番大事业。
除了这些知名人物外,身边还有很多曾经是顶尖的销售,现在正在创业的人。
比如,我在Saas管理软件的渠道副总裁现在也在创业做生意,干的也是风生水起,还有曾经我带出来的一些销售冠军,有的在做互联网营销创业,有的在做文化教育创业,还有的在做电子商务创业,目前也都实现了持续的盈利。
销售做创业的比例最大,但失败率也不小,不过相对于做其他岗位的人来说,销售出身的创业者成功的概率更大一些。
如果你将来励志于创业,那么你从现在开始就要积累你的人脉关系,一定要重视你的口碑,拿出格局来,不要跟同事、朋友斤斤计较。
创业需要综合能力,同时要有好搭档,大部分好搭档都是曾经的同事和同学。创业需要有冒险精神,如果你做事过于保守、中规中矩,你可能不太适合创业,至少不太适合做企业的一把手。
创业虽然很难,但一旦做起来,它的抗风险能力是最强的,而且回报率也最高。
第四,做职业讲师
有很少的一部分顶尖销售,未来成为了职业讲师,职业讲师主要是为企业客户教授课程以及为企业做管理咨询辅导。
成为职业讲师的基本条件是你得是管理者,而且是来自于大公司。在大公司,有一部分销售管理者喜欢讲授课程,乐于传道授业解惑,于是就走上了职业讲师之路。
目前市场上比较有名气的讲师大部分都是当年的顶尖销售,比如世界知名销售大师博恩·崔西、世界房产销售大师汤姆·霍普金斯,再比如阿里铁军走出来的俞朝翎、贺学友老师等等。
想成为一个顶尖的讲师十分不易,需要你投入大量的时间学习,比如读书、研究各种课题等,而且你还要善于总结归纳、演讲分享。
研发以及准备课程的过程是漫长的,需要你能耐得住寂寞,如果不能做到这些就不要考虑做职业讲师了。
总结,
当下,还有很多人对于销售工作有很多的误解和错误的认知。
也正是因为这样,我希望可以通过不断的写文章、写书、做直播以及各种线上线下的分享和授课的方式传递正确的销售知识、方法和技巧,可以让更多人在销售这条路上走的越来越远,也可以让更多的销售从业者感受到大众对于这个职业的高度认可。
也许在未来的一天,你可以自豪的说出,我是一个销售从业者。我相信,这一天终会到来。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
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