事实上,这些岗位的出现,都是围绕着营销与销售的协同过程所做的细致分工。大部分情况下,B2B企业的现实是,多个职责归于统一岗位,亦或是自由命名。但弄清楚这些岗位背后所肩负的职责,可以帮助我们对营销协同的流程、细节以及管理方式,有更好、更新的认知。
我们选取一种国外较为普遍的定义,来看看SDR、BDR和MDR,以及他们之间有什么区别。
销售发展代表(SDR):Inbound线索跟进
业务发展代表(BDR):OutBoundMarketing主动拓展
营销发展代表(MDR):Inbound线索跟进+制造交流
编者注:销售合格线索(SQL)与营销合格线索(MQL)在开始详细了解每个角色的定义之前,我们可以再温习下MQL与SQL之间的区别。MQL是已由营销团队(例如营销或销售开发代表)评估并准备传递给销售的线索。SQL是经过销售团队(例如业务开发代表)评估并准备购买的潜在客户——它的标志就是线索进入了销售漏斗。
01销售发展代表(SDR)
销售开发代表(SDR)一般负责Inbound线索的跟进,通常与集客营销策略,如社交媒体、内容营销等分渠道产生的潜在客户进行沟通。SDR往往是第一个接触潜在客户的人,并主要
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