3月,楼市的小阳春并没有如期等来。各项目的首访量还是相当大的,但从市场成交数据来看,二八分化态势明显,实际上仅有2成项目业绩不错。
于宏观面看,伴随全球通胀、股灾、疫情而来的经济不景气,或都是主要外因。楼市宽松政策尚未见效,行业依然非常艰难,离真正的春天还有一段不短的路程。
于房企内部,生存高于一切、活着比活好优先,更极致的高周转下,取证标准作业形成供速的新常态。业绩收割要更快,以销为主导的营销端,目的直接、简单粗暴,从拿地起即奔主题,直接杀入强销现场。
然而,急切的热身、热卖与热宣,并没带来预期的业绩热度。昨天的经验无法思考明天,你要的是销售速度,客户要的是资产安全;忽略了需求端的真实情绪,终逃不过骨子里的卖方思维。只销不营、多销少营,能否托起市场信心、赢得客户的信任?营与销之间、短期效能与长期势能之间,该如何平衡与转化?
壹
先从管理下沉说起
一个真实的段子。有城市一把手非常认真地参加每一场的项目周度例会,会上进行项目转化率、销售顾问指标的排排坐,对客户如数家珍。营销负责人瞬间懵遭,以后的会议该怎么开不知道,但有一点却明明白白:业绩不行、岗位岌岌可危。
这并不是个案。管理下沉作为各房企的年度管理主题之一,城市总直接降维业绩第一责任人,人称“Bossales”,营销岗们则顺位降维。如果单纯认定这是授权收缩,格局未免低了,这里做两层理解。
其一
业绩一抓到底、营销补位
阶段性的管理下沉,一方面,业绩有了绿色通道的加持,决策多了更鲜活的市场依据,同时开启全员卖房行动;另一方面为营销补位,尤其对有冲劲、少经验的新生代操盘手,这时候的查缺补漏,避免操盘不稳的风险。无论如何,营销有了更高的动力与压力,一举多得。
其二
更
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