营销4.0时代，企业该如何自处？3个角度阐释市场变化
近年来，科学技术发生了巨大的创新，并渗透到各行各业。跨境一体化的加速和多变的经济形势极大地影响了全球的营销活动。共享经济、跨渠道运营、社会电子商务等新概念层出不穷。
菲利普·科特勒认为，目前，营销已经进入了4.0时代。如果说营销1.0是产品驱动的营销，营销2.0是消费者导向的营销，营销3.0是以人为本的营销，那么营销4.0是帮助消费者实现价值的营销。换句话说，让消费者成为真正的主人，先实现消费者，然后再实现品牌，重写品牌规则和游戏方式。下面我们从三个角度来看一看营销4.0带来的变化：
一、市场的转变
传统上来说，营销的出发点通常是市场细分，即根据客户的地理、人口、心理和行为特征将市场划分为同质群体。市场细分后，我们通常选择目标市场，即选择一个或多个符合品牌核心的有吸引力的用户群。细分和选择是品牌战略的基本组成部分，它使资源分配和定位更加有效，并帮助营销人员为不同的客户群体提供不同的产品和服务。
然而，细分和选择也证明了客户和企业之间的关系是垂直的，就像猎人和猎物之间的关系一样。细分和选择不会征求客户的意见，而是来自营销人员的单方面决定。客户是决定市场细分群体的变量，他们的参与仅限于市场研究过程中的信息输入，通常先于市场细分和选择的过程。
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